Oppdatering per 07:31 GMT / 15:31 GMT+8, 12. desember 2024
Hvis du har problemer med å koble til i Kina, følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å gjenopprette tilkoblingen din, eller kontakt støtteteamet.
Slik feilsøker du tilkoblingen din i Kina
Hopp til seksjon
1. Bruk de nyeste versjonene av ExpressVPN-appene
2. Sett protokollen i ExpressVPN-appen til Automatisk
3. Vent til appen din fullfører tilkoblingsforespørselen
4. Prøv å koble til disse lokasjonene
5. Bokmerk og fortsett å sjekke denne siden
1. Bruk de nyeste versjonene av ExpressVPN-appene
Å holde appen din oppdatert er avgjørende for å bli tilkoblet. Følg disse lenkene for å laste ned de nyeste versjonene for ditt operativsystem:
Oppdater til den nyeste versjonen av ExpressVPN for Windows. (Etter at du har åpnet din oppdaterte app, vennligst vent et minutt før du prøver å koble til for første gang.)
Oppdater til den nyeste versjonen av ExpressVPN for Mac. (Etter at du har åpnet din oppdaterte app, vennligst vent et minutt før du prøver å koble til for første gang.)
Følg disse stegene for å installere og bruke den nyeste versjonen av ExpressVPN for Android:
- Last ned den nyeste APK-installasjonsfilen direkte til Android-enhenen din.
- Installer ExpressVPN fra APK-filen. (Det er ikke nødvendig å slette eller avinstallere den eksisterende ExpressVPN-appen.)
- Etter at du har åpnet din oppdaterte app, vennligst vent et minutt før du prøver å koble til for første gang.
Oppdater til den nyeste versjonen av ExpressVPN for iOS. (Etter at du har åpnet din oppdaterte app, vennligst vent et minutt før du prøver å koble til for første gang.)
Hvis du ikke ser Oppdater som et alternativ, prøv følgende metoder:
- Hvis du tidligere lastet ned ExpressVPN med en annen Apple-ID, må du logge inn på den Apple-ID-en for å oppdatere appen.
- Ellers kan du prøve disse feilsøkingsstegene fra Apple Support.
Oppdater til den nyeste versjonen av ExpressVPN for Linux. (Etter at du har åpnet den oppdaterte appen, vent et minutt før du prøver å koble til første gang.)
For videre veiledning, se våre instruksjoner for hvordan du setter opp og bruker ExpressVPN-appen for Linux eller kontakt ExpressVPNs kundestøtte.
Last ned betaversjonen av ExpressVPN for rutere på din spesifikke modell ved å følge lenkene nedenfor. (Etter at du har åpnet din oppdaterte app, vennligst vent et minutt før du prøver å koble til for første gang.)
Aircove
Asus RT-AC56R
Asus RT-AC56S
Asus RT-AC56U
Asus RT-AC68U
Asus RT-AC87U
Linksys WRT1200AC
Linksys WRT1900AC 13J1
Linksys WRT1900AC 13J2
Linksys WRT1900ACS
Linksys WRT3200ACM
Linksys WRT32X
Linksys EA6200
Netgear R6300v2
Netgear R6400v2
Netgear Nighthawk R6700v3
Netgear Nighthawk R7000
Netgear Nighthawk R7000P
Alternativt kan du sette ruteren din til alltid å installere den nyeste betaversjonen av ExpressVPN ved å aktivere automatiske betaoppdateringer.
For videre veiledning, se våre instruksjoner for hvordan du oppgraderer ruterfastvaren din eller kontakt ExpressVPNs kundestøtte.
2. Sett protokollen i ExpressVPN-appen til Automatisk
Følg disse trinnene for å endre VPN-protokollen på enheten din:
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
ExpressVPN GUI-app
- Klikk
> Innstillinger. - Klikk Protokoll.
- Klikk Automatisk (anbefalt).
ExpressVPN CLI
I terminalen, skriv inn:
expressvpnctl protocol auto
ExpressVPN legacy-app for Linux
I terminalen, skriv inn:
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
Ruter
3. Vent til appen din fullfører tilkoblingsforespørselen
Noen ganger kan tilkoblingen ta lengre tid enn vanlig. La appen din fullføre et tilkoblingsforsøk før du prøver på nytt, gjør det kun etter at appen din indikerer at den ikke er i stand til å koble til.
4. Prøv å koble til disse lokasjonene
Pick for Me
USA - Los Angeles - 5
USA - Santa Monica
Japan - Yokohama
France - Alsace
Germany - Frankfurt - 3
Singapore - Marina Bay
Japan - Osaka
Belgium
USA - Houston
Vi anbefaler at du starter med «Velg for meg» for best mulig tilkobling, hvis du ikke trenger en bestemt lokasjon. Fortsett deretter med de andre lokasjonene i rekkefølge. For best resultat, foreslår vi at du prøver lokasjonene på denne listen igjen før du prøver noe som ikke er oppført her.
5. Bokmerk og fortsett å sjekke denne siden
Vi vil fortsette å oppdatere denne siden med den siste veiledningen, inkludert nye anbefalte serverlokasjoner.
Hvis du trenger ytterligere hjelp, vennligst kontakt ExpressVPN Support-teamet.