Se hai difficoltà a connetterti in Cina, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere i problemi. Questa pagina è sempre aggiornata con gli ultimi consigli.
Come risolvere i problemi di connessione in Cina
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1. Utilizza le ultime versioni delle app di ExpressVPN
2. Imposta il protocollo nell’app di ExpressVPN su Automatico
3. Attendi che l’app completi le richieste di connessione
4. Prova a connetterti a queste posizioni
5. Aggiungi ai segnalibri e continua a controllare questa pagina
1. Utilizza le ultime versioni delle app di ExpressVPN
Mantenere aggiornata l’app è fondamentale per connettersi. Segui questi link per scaricare le versioni più recenti per il tuo sistema operativo:
Aggiorna all’ultima versione di ExpressVPN per Windows (dopo aver aperto l’app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta).
Aggiorna all’ultima versione di ExpressVPN per macOS (dopo aver aperto l’app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta).
Segui questi passaggi per installare e utilizzare l’ultima versione di ExpressVPN per Android:
- Scarica l’ultimo file di installazione APK direttamente sul tuo dispositivo Android.
- Installa ExpressVPN dal file APK (non è necessario eliminare o disinstallare l’app di ExpressVPN esistente).
- Dopo aver aperto l’app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta.
Aggiorna all’ultima versione di ExpressVPN per iOS (dopo aver aperto l’app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta).
Se non vedi “Aggiorna” come opzione:
- Se in precedenza hai scaricato ExpressVPN con un ID Apple diverso, dovrai accedere a quell’ID Apple per aggiornare l’app.
- Altrimenti, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi dal supporto Apple.
Aggiorna all’ultima versione di ExpressVPN per Linux per la tua distribuzione specifica (dopo l’aggiornamento, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta).
Per ulteriori indicazioni, dai un’occhiata alle nostre istruzioni su come configurare e utilizzare l’app di ExpressVPN per Linux o contatta il team di supporto di ExpressVPN.
Scarica e installa l’ultima versione di ExpressVPN per il tuo modello di router specifico (dopo aver aperto l’app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta).
Per ulteriori indicazioni, dai un’occhiata alle nostre istruzioni su come aggiornare il firmware del router o contatta il team di supporto di ExpressVPN.
2. Imposta il protocollo nell’app di ExpressVPN su Automatico
Segui questi passaggi per modificare il protocollo VPN sul tuo dispositivo:
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
Nel terminale, digita:
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
Router
3. Attendi che l’app completi la richiesta di connessione
A volte, la connessione potrebbe richiedere più tempo del solito. Consenti all’app di completare un tentativo di connessione prima di riprovare. Riprova solo dopo che l’app indica che non è in grado di connettersi.
4. Prova a connetterti a queste posizioni
Scegli per me
USA - Los Angeles - 5
USA - Santa Monica
Giappone - Yokohama
Francia - Alsazia
Germania - Francoforte - 3
Singapore - Marina Bay
Giappone - Osaka
Belgio
USA - Houston
Se non riesci a connetterti a queste posizioni server al primo tentativo, ti consigliamo di provare a connetterti di nuovo a esse anziché provare le posizioni non elencate sopra.
5. Aggiungi ai segnalibri e continua a controllare questa pagina
Continueremo ad aggiornare questa pagina con le linee guida più recenti, incluse le nuove posizioni server consigliate.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team di supporto di ExpressVPN.