ผู้ใช้บางรายอาจเห็นข้อความ “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ในเว็บเบราว์เซอร์เมื่อ:
- พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ ExpressVPN
- เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นหลังจากเชื่อมต่อกับ ExpressVPN
สาเหตุหลัก: ข้อความนี้ปรากฏเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถยืนยันใบรับรอง SSL ของไซต์ที่คุณพยายามเข้าถึงได้ สาเหตุในที่นี้มักเกิดจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ผิดพลาด นาฬิกาถูกตั้งค่าผิด หรือมีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์
ส่วนใหญ่เวลา ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณยังคงได้รับการปกป้อง นี้คือขั้นตอนบางส่วนเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดไม่ได้มาจากฝั่งของคุณ
วิธีแก้ไข 1: รีเฟรชหน้า
เดสก์ท็อป
กด 
หรือกด Shift + F5 บนแป้นพิมพ์ของคุณ
มือถือ
แตะ หรือ ปัดลง บนหน้าจอ
วิธีแก้ไข 2: ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ
Chrome
- เลือก
> เครื่องมือเพิ่มเติม > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ… - เลือกช่องสำหรับ รูปภาพและไฟล์ที่แคช และกด ล้างข้อมูล
Firefox
- เลือก
> ห้องสมุด > ประวัติ > ล้างประวัติล่าสุด… - เลือกช่องสำหรับ แคช และกด ล้างทันที
วิธีแก้ไข 3: ตรวจสอบนาฬิกาของระบบคุณ
เว็บเบราว์เซอร์ใช้เวลาของระบบคุณเมื่อยืนยันใบรับรอง SSL
บนอุปกรณ์ของคุณ เข้าถึงการตั้งค่าวันที่และเวลา และ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาได้รับการตั้งค่าอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ เลือกเขตเวลาให้ถูกต้อง ตรงตามที่คุณอยู่
วิธีแก้ไข 4: ล้างสถานะ SSL ของเบราว์เซอร์
Chrome
Windows
- คลิก
- ในแถบค้นหา ป้อน ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- คลิกที่แท็บ เนื้อหา
- คลิก ล้างสถานะ SSL > ตกลง
- คลิก ตกลง
Mac
- เปิด การค้นหา Spotlight และค้นหา “ใบรับรอง”
- เลือกใบรับรองที่คุณต้องการลบและลบออก
Firefox
- เลือก > ห้องสมุด > ประวัติ > ล้างประวัติล่าสุด
- เลือกรูปแบบสำหรับ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ใช้งานอยู่ และกด ล้างทันที โปรดทราบว่าคุณจะถูกลงชื่อออกจากทุกไซต์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ในปัจจุบัน
ฉันยังคงเห็น “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว”
หากคุณยังคงเห็นข้อความ “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” โปรดยืนยันว่าปัญหามีอยู่ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น.
หากปัญหายังคงอยู่ในอุปกรณ์อื่น คุณจะต้อง ติดต่อผู้ดูแลระบบของไซต์หรือบริการที่คุณพยายามเข้าถึง การดำเนินการต่อโดยไม่แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ไม่เคยปลอดภัย
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที