อัปเดต ณ เวลา 08:47 GMT, 5 กรกฎาคม 2023

การเข้าถึงและเชื่อมต่อ VPN ที่ลดลงกำลังส่งผลกระทบบางส่วนของผู้ใช้ในรัสเซีย สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ VPN โปรด อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ ExpressVPN และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหลือ

ในระหว่างนี้ โปรดบันทึกและกลับมาที่หน้านี้เพื่อรับคำแนะนำและอัปเดตล่าสุด

ข้ามไปยังส่วน

ไม่สามารถเปิดใช้งานหรือเข้าสู่ระบบ ExpressVPN ในรัสเซีย
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ ExpressVPN ในรัสเซีย

ไม่สามารถเปิดใช้งานหรือเข้าสู่ระบบ ExpressVPN ในรัสเซีย

1. ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น

การสลับชั่วคราวไปยังเครือข่าย Wi-Fi หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ที่มีอาจช่วยให้คุณเปิดใช้งานหรือเข้าสู่ระบบสำเร็จได้

2. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ

การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน หากคุณไม่รู้ว่าจะใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ใด เราแนะนำ OpenDNS เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้มีความปลอดภัยและเปิดให้สาธารณะใช้งานได้

ทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณเป็นเซิร์ฟเวอร์ของ OpenDNS

หมายเหตุ: จดบันทึกที่อยู่/การตั้งค่า DNS ปัจจุบันของคุณก่อนทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตและเพื่อความปลอดภัย

Windows
คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change Adapter Settings.
  2. คลิกขวาที่ การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ และคลิก Properties.
  3. ใน แท็บ Networking เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) และคลิก Properties.
    เลือก
  4. เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้.
  5. ใส่ 208.67.222.222 และ 208.67.220.220. นี่คือเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ OpenDNS.
  6. คลิก ตกลง และ ตกลง.
  7. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำในตั้งค่า DNS เพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ในท้องถิ่นของคุณหลังจากที่คุณได้เปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

Mac

คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิก . เลือก การตั้งค่าระบบ > เครือข่าย.
  2. เลือกการเชื่อมต่อที่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ คลิก ขั้นสูง…
  3. เลือก แท็บ DNS. คลิก ไอคอน เพื่อใส่ 208.67.222.222 และ 208.67.220.220. นี่คือเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ OpenDNS.
  4. คลิก ตกลง > ใช้.
  5. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำในตั้งค่า DNS เพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ในท้องถิ่นของคุณหลังจากที่คุณได้เปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

Linux

คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > การกำหนดลักษณะ > การเชื่อมต่อเครือข่าย.
  2. เลือกการเชื่อมต่อที่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ
  3. คลิก แก้ไข. เลือก การตั้งค่า IPv4.
  4. เลือกที่อยู่ (DHCP) อัตโนมัติเพียงอย่างเดียว
  5. ในช่องเซิร์ฟเวอร์ DNS ใส่ 208.67.222.222 และ 208.67.220.220. นี่คือเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ OpenDNS.
  6. คลิก ใช้
  7. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำในตั้งค่า DNS เพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ในท้องถิ่นของคุณหลังจากที่คุณได้เปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

Android

อุปกรณ์ Android ทุกเครื่องใช้อินเตอร์เฟซผู้ใช้ที่แตกต่างกันในการตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณได้ด้วยขั้นตอนทั่วไปนี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย & อินเทอร์เน็ต.
  2. แตะ Wi-Fi > เครือข่ายปัจจุบันของคุณ.
  3. แตะเครือข่ายปัจจุบันของคุณอีกครั้ง จากนั้น แตะ ไอคอน ที่มุมขวาบน
  4. เลือก ตัวเลือกขั้นสูง.
  5. เปลี่ยนการตั้งค่า IP เป็น สถิต.
  6. ในช่อง DNS 1 และ DNS 2 ใส่ 208.67.222.222 และ 208.67.220.220. นี่คือเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ OpenDNS.
  7. แตะ บันทึก.
  8. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำในตั้งค่า DNS เพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ในท้องถิ่นของคุณหลังจากที่คุณได้เปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

iOS

คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า.
  2. แตะ Wi-Fi > เครือข่ายปัจจุบันของคุณ.
  3. ภายใต้ DNS เปลี่ยน อัตโนมัติ เป็น Manual.
  4. ลบเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่มีอยู่
  5. แตะ เพิ่มเซิร์ฟเวอร์. ใส่ 208.67.222.222 และ 208.67.220.220. นี่คือเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ OpenDNS.
  6. แตะ บันทึก.
  7. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำในตั้งค่า DNS เพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ในท้องถิ่นของคุณหลังจากที่คุณได้เปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

เราเตอร์

พาเนลผู้ดูแลระบบของเราเตอร์แต่ละแบบมีอินเตอร์เฟซผู้ใช้ที่แตกต่างกัน คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของเราเตอร์หลักของคุณด้วยขั้นตอนทั่วไปดังต่อไปนี้:

  1. ค้นหาที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ. จากนั้น พิมพ์ที่อยู่ลงในเบราว์เซอร์ของคุณ.
  2. เข้าสู่ระบบพาเนลผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ของคุณ.
  3. ไปที่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ. ใส่ 208.67.222.222 และ 208.67.220.220. เหล่านี้คือเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ OpenDNS.
  4. แตะ บันทึก.
  5. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณอีกครั้ง.

คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับการตั้งค่า DNS ของคุณเพื่อนำเซิร์ฟเวอร์ DNS ท้องถิ่นของคุณกลับมาใช้ หลังจากที่คุณได้ทำการเปิดใช้งานแอป ExpressVPN เรียบร้อยแล้ว.

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

3. ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN

หากคุณยังไม่สามารถเปิดใช้งานหรือเข้าสู่บัญชี ExpressVPN ของคุณได้ในรัสเซีย ติดต่อ ทีมสนับสนุน เพื่อรับความช่วยเหลือทันที.


ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ ExpressVPN ในรัสเซีย

1. อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ ExpressVPN

กรุณาอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณ. ค้นหาเวอร์ชันล่าสุดเพื่อติดตั้ง.

2. เชื่อมต่อกับตำแหน่ง VPN เหล่านี้ตามลำดับต่อไปนี้

ตำแหน่ง VPN เหล่านี้น่าจะให้การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ในรัสเซีย.

Sweden
Netherlands - Rotterdam
UK - Docklands
Switzerland
Germany - Frankfurt - 1

หากตำแหน่ง VPN ด้านบนยังไม่สามารถใช้งานได้ ขอแนะนำให้ลองใช้ซ้ำ ก่อนที่จะใช้ตำแหน่งที่ไม่ได้ระบุไว้.

3. ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN

หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ ExpressVPN ในรัสเซีย ติดต่อ ทีมสนับสนุน เพื่อรับความช่วยเหลือทันที.

กลับไปด้านบน

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เราเสียใจที่ได้ยินเรื่องนี้ โปรดบอกให้เราทราบว่าควรปรับปรุงอย่างไร

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะติดต่อกลับเพื่อช่วยแก้ปัญหาของคุณ