อัปเดตล่าสุด:

คู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็น วิธีแก้ไขการรั่วไหลของ DNS เมื่อติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์พร้อมกับแอป ExpressVPN

โดยค่าเริ่มต้น คุณจะใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ส่วนตัวและปลอดภัยของ ExpressVPN เมื่อเชื่อมต่อกับ VPN หากคุณใช้แอป ExpressVPN ขณะที่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ เช่น Norton 360 และ Avast กำลังทำงานอยู่ อาจทำให้เกิดปัญหาต่อไปนี้:

  • โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ไปรบกวนการทำงานของแอป ExpressVPN
  • อุปกรณ์ของคุณเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์แทน สิ่งนี้อาจนำไปสู่การรั่วไหลของ DNS

เพื่อแก้ไขการรั่วไหลของ DNS ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้เรียกใช้ การทดสอบการรั่วไหล เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถข้ามขั้นตอนที่เหลือได้

ก่อนดำเนินการต่อ ให้แน่ใจว่าคุณใช้ เวอร์ชันล่าสุดของแอป ExpressVPN สำหรับ Mac

ข้ามไปที่…

1. ปิดใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์และการกรอง DNS หรือเว็บของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์
2. ยืนยันการตั้งค่าแอป ExpressVPN
3. เชื่อมต่อแอป ExpressVPN อีกครั้ง

1. ปิดใช้คุณสมบัติส่วนขยายเบราว์เซอร์และการกรอง DNS หรือเว็บของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์

ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ซึ่งอาจรบกวนแอป ExpressVPN ของคุณ นอกจากนี้ ให้ปิดใช้คุณสมบัติการกรอง DNS หรือเว็บของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณใช้เพียงเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ExpressVPN

ผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ต่างกันอาจมีชื่อเรียกคุณสมบัติการกรอง DNS หรือเว็บที่แตกต่างกัน สำหรับคำแนะนำเฉพาะ ให้ติดต่อผู้ให้บริการโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที.

กลับไปด้านบน

2. ยืนยันการตั้งค่าแอป ExpressVPN

  1. ในแอป ExpressVPN คลิก ไอคอนเมนู. > Preferences…
  2. ในแท็บ ทั่วไป ให้แน่ใจว่ากล่องสองกล่องสำหรับ Network Lock ถูกทำเครื่องหมาย
  3. ให้แน่ใจว่า Manage connection on a per-app basis ไม่ถูกทำเครื่องหมาย (ตัวเลือกนี้ปรากฏเฉพาะใน macOS 10.15 หรือต่ำกว่าเท่านั้น)
  4. คลิกที่แท็บ ขั้นสูง ให้แน่ใจว่า ป้องกันการตรวจจับที่อยู่ IPv6 ระหว่างเชื่อมต่อ ถูกทำเครื่องหมาย

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที.

กลับไปด้านบน

3. เชื่อมต่อแอป ExpressVPN อีกครั้ง

ในแอป ExpressVPN ของคุณ เชื่อมต่อกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ใดก็ได้เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที.

กลับไปด้านบน

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เราเสียใจที่ได้ยินเรื่องนี้ โปรดบอกให้เราทราบว่าควรปรับปรุงอย่างไร

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะติดต่อกลับเพื่อช่วยแก้ปัญหาของคุณ