การรั่วไหลของ DNS ขณะใช้แอป ExpressVPN สำหรับ Windows กับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์

คู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็น วิธีแก้ไขการรั่วไหลของ DNS เมื่อติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์พร้อมกับแอป ExpressVPN

เมื่อเชื่อมต่อกับ ExpressVPN อุปกรณ์ของคุณจะทำการสืบค้น DNS โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ปลอดภัยของ ExpressVPN

หากคุณใช้แอป ExpressVPN พร้อมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ เช่น Norton 360 และ Avast โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์อาจรบกวนแอป ExpressVPN และสั่งให้อุปกรณ์ของคุณไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ExpressVPN สิ่งนี้อาจนำไปสู่การรั่วไหลของ DNS.

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้เรียกใช้ การทดสอบการรั่วไหล เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถข้ามขั้นตอนที่เหลือได้

ก่อนดำเนินการต่อ ให้แน่ใจว่าคุณใช้ เวอร์ชันล่าสุดของแอป ExpressVPN สำหรับ Windows

1. ปิดใช้คุณสมบัติส่วนขยายเบราว์เซอร์และการกรอง DNS หรือเว็บของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์

ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ซึ่งอาจรบกวนแอป ExpressVPN ของคุณ (นี่จะไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ของคุณ) นอกจากนี้ ให้ปิดใช้คุณสมบัติการกรอง DNS หรือเว็บของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณใช้เพียงเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ExpressVPN

ผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ต่างกันอาจมีชื่อเรียกคุณสมบัติการกรอง DNS หรือเว็บที่แตกต่างกัน สำหรับคำแนะนำเฉพาะ ให้ติดต่อผู้ให้บริการโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยออนไลน์ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า DNS ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

1. เปิดคำสั่งเรียกใช้ Windows
2. พิมพ์ ncpa.cpl แล้วคลิก ตกลง
3. ในหน้าต่าง การเชื่อมต่อเครือข่าย ให้คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ของคุณ
4. เลือก คุณสมบัติ
5. ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) หรือ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv6) (แล้วแต่ว่าอันไหนถูกเลือก)
6. เลือก ขอรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ
7. คลิก ตกลง

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

3. ยืนยันการตั้งค่าแอป ExpressVPN

1. ในแอป ExpressVPN คลิก > ตัวเลือก > ทั่วไป
2. ให้แน่ใจว่ากล่องสองกล่องสำหรับ Network Lock ถูกทำเครื่องหมาย
   
3. ให้แน่ใจว่า Manage connection on a per-app basis ไม่ถูกทำเครื่องหมาย
4. คลิก ตกลง

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน