Не удается открыть онлайн-чат? Убедитесь, что вы не отключили JavaScript в вашем браузере. Если вы отключили JavaScript, вы не сможете увидеть кнопку онлайн-чата внизу экрана.

Нужна помощь? Вы можете связаться с командой службы поддержки ExpressVPN в любое время, нажав на окно чата в правом нижнем углу вашего экрана.

Вы также можете получить доступ к онлайн-чату в наших приложениях. Чтобы узнать, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям для вашего устройства:

Android и iOS

Чтобы получить доступ к онлайн-чату в приложениях ExpressVPN для Android и iOS, необходимо:

  • Нажать значок пузырька онлайн-чата в правом нижнем углу на главном экране

ИЛИ

  • Нажать Онлайн-чат на вкладке Справка.

Windows и Mac

Чтобы получить доступ к онлайн-чату в приложениях ExpressVPN для Windows и Mac:

  1. В приложении нажмите Иконка меню. > Справка & служба поддержки.
  2. Нажмите Онлайн-чат. Откроется окно в вашем предпочитаемом интернет-браузере, и начнется онлайн-чат.

В дополнение к онлайн-чату, вы можете ознакомиться с руководствами по настройке и руководствами по устранению неполадок ExpressVPN.

Эта статья помогла вам?

Нам очень жаль слышать это. Скажите, как мы могли бы это исправить?

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

Сотрудник службы поддержки скоро свяжется с вами по данному вопросу.