Atualização de 1 de junho de 2021
Para otimizar a conectividade, atualizamos nossos sistemas e lançamos novas versões dos aplicativos ExpressVPN para Mac e Windows. Esses podem ser baixados usando as instruções abaixo.
Além de usar as versões mais recentes dos aplicativos ExpressVPN, usuários nos E.A.U. devem se conectar aos locais de servidor listados nesta página para uma conectividade mais confiável.
Esta página sempre será atualizada com os conselhos mais recentes sobre como permanecer conectado nos E.A.U.
Como solucionar problemas de sua conexão nos E.A.U.
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1. Use as versões mais recentes dos aplicativos ExpressVPN
2. Configure o protocolo em seu aplicativo ExpressVPN para Automático
3. Tente conectar-se a esses locais
4. Adicione aos favoritos e continue verificando esta página
1. Use as versões mais recentes dos aplicativos ExpressVPN
Manter seu aplicativo atualizado é crucial para obter conexão. Siga estes links para baixar as versões mais recentes para seu sistema operacional:
Por favor, siga estas etapas para instalar e usar a nova versão do ExpressVPN para Android, o que pode ajudar a melhorar a confiabilidade da conexão.
- Certifique-se de ter ativado a instalação de APKs no seu dispositivo Android.
- Baixe o arquivo instalador APK mais recente diretamente para o seu dispositivo Android.
- Instale o ExpressVPN a partir do arquivo APK. (Não é necessário excluir ou desinstalar o aplicativo ExpressVPN existente.)
- Após abrir seu aplicativo atualizado, por favor, aguarde um minuto antes de tentar conectar pela primeira vez.
Encontre o aplicativo ExpressVPN na App Store do iOS e toque em Atualizar.
Se você não vir Atualizar como uma opção:
- Vá para a aba Atualizações para atualizar a lista de atualizações ao puxar para baixo e soltar.
- Se você ainda não vir o ExpressVPN na lista de atualizações, pode ser necessário trocar de App Store usando o Apple ID que você usou para baixar o ExpressVPN pela primeira vez.
2. Configure o protocolo em seu aplicativo ExpressVPN para Automático
Siga estas etapas para alterar o protocolo VPN no seu dispositivo:
Windows
Mac
Android
iOS
3. Tente conectar-se a esses locais
UK - East London
UK - London
USA - New York
Germany - Frankfurt - 1
4. Adicione aos favoritos e continue verificando esta página
Continuaremos atualizando esta página com as últimas orientações.
Se você precisar de mais assistência, por favor, entre em contato com a Equipe de Suporte ExpressVPN.