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Este guia mostrará como restaurar o firmware original de um roteador executando ExpressVPN. Antes de começar, certifique-se de baixar o firmware original do roteador nos sites oficiais da Asus, Linksys ou Netgear, ou para Aircove na página de configuração ExpressVPN.
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Restaurar o firmware original de um roteador executando ExpressVPN (v2 em diante)
Restaurar o firmware original de um roteador executando ExpressVPN (v1)
Restaurar o firmware original de um roteador executando ExpressVPN (v2 em diante)
- Faça login no seu roteador executando o ExpressVPN.
- Selecione Configurações Avançadas > Atualização de Software.
- Selecione Escolher Arquivo.
- Selecione o arquivo de firmware original do roteador que você baixou. Selecione Atualizar Agora.
- Seu roteador levará algum tempo para atualizar seu firmware. Durante esse processo, seus dispositivos serão desconectados da rede do roteador.
- Conecte-se à rede do roteador usando um cabo LAN ou Wi-Fi.
- Acesse o gateway padrão do seu roteador para verificar se você restaurou o firmware original com sucesso.
Nota: Para ExpressVPN Aircove, restaurar o firmware é o mesmo que reinstalá-lo. Pode ser uma correção útil se o Aircove não estiver funcionando corretamente.
“Arquivo inválido. Faça o upload novamente.”
Se você vir a mensagem “Arquivo inválido. Faça o upload novamente”, pode ser que tenha enviado um arquivo de firmware que não é do modelo do seu roteador ou com um formato de arquivo incorreto. Certifique-se de baixar o arquivo de firmware correto para o modelo do seu roteador nos sites oficiais da Asus, Linksys ou Netgear, ou para Aircove na página de configuração ExpressVPN.
O formato de arquivo correto para os firmwares diferentes de roteadores são:
- Aircove: img
- Asus: trx
- Netgear: chk
- Linksys: img
Eu “bloqueei” meu roteador
Se você “bloqueou” seu roteador (ele para de responder devido a uma falha no processo de restauração do firmware), tente estas etapas para os seguintes roteadores.
ExpressVPN Aircove
- Certifique-se de que o roteador esteja ligado.
- Mantenha pressionado o pino de reset por cerca de dez segundos.
- O LED piscará quatro vezes.
- Verifique se o problema foi resolvido.
Linksys
- Ligue o roteador.
- Mantenha-o ligado por seis a dez segundos.
- Desligue o roteador.
Repita este processo mais três vezes.
Precisa de ajuda? Fale com uma pessoa da equipe de Suporte da ExpressVPN para assistência imediata.
Restaurar o firmware original de um roteador executando ExpressVPN (v1)
Para Linksys WRT1200AC, WRT1900AC e WRT3200ACM
Acesse o painel do roteador ExpressVPN. Faça login com a senha de administrador do roteador.
No menu à esquerda, selecione Backup / Flash Firmware.
Em Flash nova imagem de firmware, desmarque a caixa de Manter configurações.
Selecione Escolher Arquivo e selecione o firmware.
Selecione Flash image… > Prosseguir.
Quando solicitado, selecione sua preferência sobre manter sua configuração atual.
Durante o processo de atualização do firmware, seu dispositivo será desconectado do Wi-Fi do roteador. Selecione o Wi-Fi do seu roteador para se reconectar ao roteador novamente.
Após a atualização do firmware, faça login com o nome de usuário e a senha do seu roteador.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de Suporte ExpressVPN para assistência imediata.
Acesse o painel do roteador ExpressVPN. Faça login com a senha de administrador do roteador.
Na barra de navegação superior, vá para Administração. No menu à esquerda, selecione Atualização de Firmware.
No menu suspenso, selecione Redefinir para configurações de fábrica, depois selecione Escolher arquivo para selecionar o arquivo de firmware.
Selecione Atualizar > Prosseguir.
Enquanto o firmware está sendo atualizado, selecione sua preferência ao ser questionado sobre manter suas configurações atuais.
Durante o processo de atualização do firmware, seu dispositivo será desconectado do Wi-Fi do roteador. Selecione o Wi-Fi do seu roteador para se reconectar ao roteador novamente.
Após a atualização do firmware, faça login com o nome de usuário e a senha do seu roteador.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de Suporte ExpressVPN para assistência imediata.