Um servidor proxy é um intermediário entre seu computador e a Internet, muitas vezes ele é usado para ocultar sua localização real e permitir que você acesse sites que, de outra forma, estariam bloqueados. No entanto, nem todos os proxies oferecem as mesmas proteções à privacidade que uma VPN. Quando você está usando a ExpressVPN, você não precisa ter um proxy adicional em execução.

Se você enfrenta problemas para se conectar à Internet, é possível que seu computador foi configurado para usar um servidor proxy,

Nota: As etapas abaixo não ajudarão você a acessar serviços de streaming. Se você não consegue acessar um serviço porque uma VPN ou um proxy foi detectado, por favor, entre em contato com a Equipe de Suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.

Para instruções de como desabilitar seu proxy no Chrome, consulte a seção apropriada para o seu computador.

Eu estou no…

Windows
Mac


Desabilitar o proxy para Chrome no Windows

  1. Clique no menu do Chrome na barra de ferramentas do navegador.
    Clique em "Menu do Google Chrome."
  2. Selecione Configurações
    Clique em "Configurações"
  3. No lado esquerdo da tela, clique em Sistema.
    Clique em "Avançado."
  4. Clique em Abrir as configurações de proxy do computador.
    Clique em "Abra as configurações de proxy do seu computador."
  5. Em configuração de proxy automática, alterne detectar configurações automaticamente para Desativado.Desative "Configurações de detecção automática".
  6. Em configuração de proxy manual, alterne Usar um servidor proxy para Desativado.
    Desative "Use um servidor proxy" off.
  7. Clique em Salvar.

Precisa de ajuda? Entre em contato com a Equipe de Suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.

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Desativar proxy para Chrome no Mac

  1. Clique no menu do Chrome na barra de ferramentas do navegador. Em seguida, selecione Ajustes.
    Clique em "Configurações."
  2. No lado esquerdo da tela, clique em Sistema.
  3. Clique em Abrir as configurações de proxy do computador. Isso abrirá a janela de Configurações de Rede.
    Clique em "Abra as configurações de proxy do seu computador."
  4. Na guia Proxies, desative todos os protocolos.
  5. Clique em OK. Você pode fechar as janelas de ajustes agora.

Precisa de ajuda? Entre em contato com a Equipe de Suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.

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Outros problemas?

Se você tiver outros problemas, como não conseguir acessar determinados sites e serviços, entre em contato com a Equipe de Suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.

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