Niektórzy użytkownicy mogą zobaczyć komunikat „Twoje połączenie nie jest prywatne” w swojej przeglądarce, gdy:
- Próbują uzyskać dostęp do strony ExpressVPN
- Odwiedzają inną stronę po połączeniu z ExpressVPN
Przyczyna źródłowa: Ten komunikat pojawia się, gdy przeglądarka nie może zweryfikować certyfikatu SSL witryny, którą próbujesz otworzyć. Najczęstszą przyczyną jest błędna konfiguracja przeglądarki, źle ustawiony zegar lub błąd serwera.
W większości przypadków Twoja prywatność i bezpieczeństwo pozostają chronione. Oto kilka kroków do sprawdzenia, czy błąd nie leży po Twojej stronie.
Rozwiązanie 1: Odśwież stronę
Komputery
Naciśnij 
lub wciśnij Shift + F5 na klawiaturze.
Urządzenia mobilne
Stuknij lub przesuń w dół na ekranie.
Rozwiązanie 2: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Chrome
- Wybierz
> Więcej narzędzi > Wyczyść dane przeglądania… - Zaznacz pole Buforowane obrazy i pliki i naciśnij Wyczyść dane.
Rozszerzenie Firefox
- Wybierz
> Biblioteka > Historia > Wyczyść niedawną historię… - Zaznacz pole Pamięć podręczna i naciśnij Wyczyść teraz.
Rozwiązanie 3: Sprawdź zegar systemowy
Przeglądarki internetowe używają zegara systemowego podczas weryfikowania certyfikatów SSL.
Na swoim urządzeniu przejdź do ustawień daty i czasu i upewnij się, że data i czas są ustawione automatycznie. Upewnij się, że wybrałeś poprawną strefę czasową dla miejsca, w którym się znajdujesz.
Rozwiązanie 4: Wyczyść stan SSL przeglądarki
Chrome
Windowsie
- Kliknij
. - W pasku wyszukiwania wpisz Opcje Internetowe.
- Kliknij zakładkę Zawartość.
- Kliknij Wyczyść stan SSL > OK.
- Kliknij OK.
Macu
- Otwórz Spotlight search i szukaj „Certyfikaty”
- Wybierz certyfikat, który chcesz usunąć, i usuń go
Rozszerzenie Firefox
- Wybierz > Biblioteka > Historia > Wyczyść niedawną historię
- Zaznacz pole Aktywne loginy i naciśnij Wyczyść teraz. Zwróć uwagę, że zostaniesz wylogowany z każdej witryny, do której jesteś zalogowany.
Nadal widzę „Twoje połączenie nie jest prywatne”
Jeśli nadal widzisz komunikat „Twoje połączenie nie jest prywatne”, potwierdź, że problem występuje na innej przeglądarce lub urządzeniu.
Jeśli problem utrzymuje się na innych urządzeniach, musisz skontaktować się z administratorem strony lub usługi, do której próbujesz uzyskać dostęp. Nigdy nie jest bezpiecznie kontynuować bez rozwiązania tego błędu.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.