Ten przewodnik pokaże ci, jak rozwiązać następujące błędy wymienione w pliku diagnostycznym aplikacji ExpressVPN dla systemu Windows.
Błąd 1:
TCP: connect to 78.129.233.74:10086 failed, will try again in 5 seconds: Network is unreachable (WSAENETUNREACH)
SIGTERM[soft,init_instance] received, process exiting
Błąd 2:
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.
ERROR: netsh command failed: returned error code 1
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.
Błąd 3:
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Błąd 4:
C:\Windows\system32\route.exe ADD 180.150.157.8 MASK 255.255.255.255 192.168.0.1
The route addition failed: The object already exists.
C:\Windows\system32\route.exe ADD 0.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 128.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 10.25.0.1 MASK 255.255.255.255 10.25.12.209 OK!
Initialization Sequence Completed
[server] Inactivity timeout (--ping-restart), restarting
TCP/UDP: Closing socket
Sprawdzenie wstępne
Przed kontynuowaniem sprawdź, czy używasz najnowszej wersji aplikacji ExpressVPN. Jeśli nie, pobierz ją.
Rozwiązywania problemów
Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem z połączeniem. Po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli został rozwiązany, możesz pominąć pozostałe kroki.
1. Uruchom ponownie urządzenie
- Zrestartuj system Windows.
- Uruchom aplikację ExpressVPN.
- Połącz się z lokalizacją serwera VPN.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.
2. Wykonaj reset Winsock
Na urządzeniu z systemem Windows:
- Kliknij Start > Wszystkie programy > Akcesoria.
- Otwórz wiersz poleceń:
- w przypadku systemu Windows Vista lub nowszego kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz poleceń i wybierz Uruchom jako administrator.
- w przypadku systemu Windows XP kliknij Wiersz poleceń.
- W wierszu poleceń wprowadź następujący tekst:
netsh int ip reset logfile.txt
netsh winsock reset catalog
- Uruchom ponownie system Windows.
- Uruchom aplikację ExpressVPN.
- Połącz się z lokalizacją serwera VPN.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.
3. Uruchom ponownie usługi DHCP
Na urządzeniu z systemem Windows:
- Kliknij Start > Uruchom (lub naciśnij klawisz windowsa + R).
- Wpisz
services.msc
- Kliknij OK.
- Na liście Usługi kliknij dwukrotnie Klient DHCP.
- Ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny.
- Jeśli Status usługi pokazuje Zatrzymano, kliknij Uruchom.
- Jeśli Status usługi pokazuje Uruchomiono, kliknij Zatrzymaj > Uruchom.
- Zamknij okno.
- Uruchom aplikację ExpressVPN.
- Połącz się z lokalizacją serwera VPN.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.
4. Skonfiguruj ustawienia DNS
Ręcznie ustaw DNS na inne serwery DNS.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.