Primair wachtwoord wijzigen lukt niet

VPN of DNS nodig voor je apparaat?

Nu ExpressVPN kopen

Eén VPN account op alle apparaten.

Gratis apps krijgen

De inloggegevens en wachtwoorden die zijn opgeslagen in ExpressVPN worden beschermd door je primaire wachtwoord; je hebt dat zelf aangemaakt en je bent de enige die het kent. Bij het ontgrendelen van je wachtwoordmanager moet je je primaire wachtwoord invoeren.

Als het niet lukt om je primaire wachtwoord te wijzigen, volg dan deze stappen en controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

ExpressVPN Keys Chrome-extensie

1. Controleer of je apparaat verbonden is met het internet.
2. Als je verbonden bent met een netwerk waar internettoegang beperkt kan zijn (bijv. een openbaar wifi-netwerk), verbind dan met een VPN.
3. Gebruik een ander apparaat of verbind met een ander netwerk.
4. Download en installeer de nieuwste versie van ExpressVPN voor jouw platform (Windows, Mac of Linux).
5. Log uit en vervolgens weer in op de ExpressVPN-app voor Windows, Mac of Linux.
6. Ga in een webbrowser naar chrome://extensions. Zet de extensie voor de wachtwoordmanager uit en weer aan.
7. Verwijder op diezelfde pagina de extensie volledig en installeer hem dan opnieuw.

Hulp nodig? Neem voor onmiddellijke ondersteuning contact op met de helpdesk van ExpressVPN.

Terug naar boven

ExpressVPN voor Android of iOS:

1. Controleer of je apparaat verbonden is met het internet.
2. Als je verbonden bent met een netwerk waar internettoegang beperkt kan zijn (bijv. een openbaar wifi-netwerk), verbind dan met een VPN.
3. Download en installeer de nieuwste versie van de ExpressVPN-app voor Android of iOS.
4. Log uit bij de ExpressVPN-app en log weer in.

Hulp nodig? Neem voor onmiddellijke ondersteuning contact op met de helpdesk van ExpressVPN.

Terug naar boven