이 가이드는 VPN 연결 시 Amazon Prime Video 스트리밍 문제를 겪는 고객님을 안내해 드리기 위한 글입니다.
Amazon Prime Video 이용 약관 및 ExpressVPN 서비스 약관을 준수하려면 고객님께서 현재 위치한 국가와 일치하는 서버 위치에 연결해야 합니다.
원하는 섹션으로 이동하기
1. 다른 VPN 서버 위치로 변경하기
2. Prime Video 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인하기
3. 브라우저를 사용하여 Prime Video 시청하기
4. ExpressVPN 지원팀에 문의하기
1. 다른 VPN 서버 위치로 변경하기
미국에서 Prime Video 스트리밍 문제를 겪고 있다면 다음의 VPN 서버 위치로 순서대로 변경해 보세요.
- 미국 – 샌프란시스코
- 미국 – 워싱턴 DC
- 미국 – 뉴욕
- 미국 – 로스앤젤레스 – 1
아래 링크에서 VPN 서버 위치를 변경하는 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
- 화면 하단에 세 개의 아이콘이 있는 경우 세로줄 세 개 아이콘 또는 사각형 아이콘을 탭합니다.
- 화면 하단에 가로줄 한 개가 있는 경우 화면 하단에서 중간으로 스와이프하고 잠시 멈춘 후 손가락을 뗍니다.
다음으로 스와이프하여 Prime Video 앱 미리보기를 찾은 후 스와이프하여 강제로 종료합니다. 스와이프 방향은 기기에 따라 다릅니다.
Android TV: 설정으로 이동하여 앱을 선택한 후 스크롤을 내 Prime Video 앱을 찾습니다. 앱을 선택한 후 강제 종료를 선택합니다.
Fire TV/Fire Stick: 설정으로 이동하여 애플리케이션을 선택한 후 설치된 애플리케이션 관리를 선택합니다. 스크롤을 내려 Prime Video 앱을 찾아 선택한 후 강제 종료를 선택합니다.
Apple TV: 리모컨의 TV 아이콘을 두 번 클릭하여 현재 실행 중인 앱을 확인합니다. 스와이프하여 Prime Video 앱 미리보기를 찾은 후에 위로 스와이프하여 앱을 닫습니다.
미국 외 지역에 거주하는 고객님의 경우, Prime Video 스트리밍 문제를 겪고 있다면 다음 단계를 진행하세요.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 문의하여 즉시 도움을 받으세요.
2. Prime Video 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인하기
Prime Video 앱을 사용 중이라면 로그아웃하고 기기를 재시작한 후 다시 로그인하세요.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 문의하여 즉시 도움을 받으세요.
3. 브라우저로 Prime Video 시청하기
브라우저에서 https://www.primevideo.com/에 접속하여 Amazon Prime 계정으로 로그인한 후 스트리밍 해보세요.
VPN에 연결된 상태에서 브라우저로 Prime Video 스트리밍에 문제가 발생하면 다음 단계를 따르세요.
- ExpressVPN 브라우저 확장 프로그램을 설치하세요(Windows, Mac, Linux에서 사용 가능함). ExpressVPN 브라우저 확장 프로그램을 사용하려면 컴퓨터에 ExpressVPN 앱도 설치되어 있어야 합니다.
- 미국에 계신 고객님께서는 다음 순서대로 서버 위치에 연결해 보세요.
- 미국 – 샌프란시스코
- 미국 – 워싱턴 DC
- 미국 – 뉴욕
- 미국 – 로스앤젤레스 – 1
미국 외 지역에 계신 고객님께서는 다음 단계를 진행하세요.
- 다른 브라우저를 사용해 보세요. ExpressVPN 브라우저 확장 프로그램은 Windows, Mac, Linux에서 사용할 수 있으며 Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave, Microsoft Edge와 호환됩니다. ExpressVPN 앱도 설치되어 있어야 합니다.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 문의하여 즉시 도움을 받으세요.
4. 지원팀에 문의하기
VPN에 연결된 상태에서 여전히 Prime Video를 스트리밍할 수 없다면, ExpressVPN 지원팀에 문의하여 즉시 도움을 받으세요.
또한 다음 이메일로 직접 문의하셔도 됩니다. support@expressvpn.zendesk.com