진단 정보를 찾고 저장하는 방법

Windows용 ExpressVPN 앱에서:

1. >도움말 및 지원 >진단 정보를 클릭하십시오.
2. 파일에 저장을 클릭하십시오.
3. 저장할 파일의 이름과 위치를 선택하십시오. 결정된 후, 저장을 클릭하십시오.

저장한 후, 실시간 채팅을 통해 ExpressVPN 지원팀에 이 진단 파일을 보낼 수 있습니다. 이를 수행하려면:

1. Windows용 ExpressVPN 앱에서 >도움말 및 지원 >실시간 채팅을 클릭하세요. 창이 귀하의 선호하는 브라우저에서 열립니다. ExpressVPN 실시간 채팅이 창의 오른쪽 하단에 나타납니다.
2. 실시간 채팅 창의 왼쪽 하단에서 클립 아이콘을 클릭하세요.
3. 저장한 진단 파일을 찾아 열기를 클릭하십시오. 파일이 실시간 채팅 에이전트에게 전송되어 검토됩니다.

Mac용 ExpressVPN 앱에서:

1. >도움말 및 지원 >진단 정보를 클릭하십시오.
2. 파일에 저장을 클릭하십시오.
3. 저장할 파일의 이름과 위치를 선택하십시오. 결정된 후, 저장을 클릭하십시오.

저장한 후, 실시간 채팅을 통해 ExpressVPN 지원팀에 이 진단 파일을 보낼 수 있습니다. 이를 수행하려면:

1. Mac용 ExpressVPN 앱에서 >도움말 및 지원>실시간 채팅. 창이 귀하의 선호하는 브라우저에서 열리고 ExpressVPN 실시간 채팅이 열립니다.
2. 실시간 채팅 창의 왼쪽 하단에서 클립 아이콘을 클릭하세요.
3. 저장한 진단 파일을 찾아 열기를 클릭하십시오. 파일이 실시간 채팅 에이전트에게 전송되어 검토됩니다.

Android용 ExpressVPN 앱에서:

1. 도움말을 탭하세요.
2. 정보에서 앱 세부정보: vXX.XX.X (XXXXXXX)를 탭 하세요. X는 귀하의 기기에 설치된 Android용 ExpressVPN 앱의 현재 버전을 나타냅니다.
3. 진단 정보를 탭하세요.
4. 오른쪽 상단 모서리에 있는 를 탭하세요.

복사한 후, 실시간 채팅을 통해 ExpressVPN 지원팀에 이 진단 파일을 보낼 수 있습니다. 이를 수행하려면:

1. Android용 ExpressVPN 앱에서 도움말을 탭하세요.
2. 고객 지원에서 실시간 채팅을 탭하세요. 실시간 채팅 창이 열립니다.
3. 메시지 바를 탭하고 저장한 진단 정보를 붙여넣습니다.
4. 초록색 화살표를 탭하여 진단 정보를 에이전트에게 전송하십시오.

iOS용 ExpressVPN 앱에서:

1. 도움말을 탭하세요.
2. 정보에서 앱 세부정보: vXX.XX.X (XXXXXXX)를 탭 하세요. X는 귀하의 기기에 설치된 Android용 ExpressVPN 앱의 현재 버전을 나타냅니다.
3. 진단 정보를 탭하세요.
4. 오른쪽 상단 모서리에 있는 를 탭하세요.

복사한 후, 실시간 채팅을 통해 ExpressVPN 지원팀에 이 진단 파일을 보낼 수 있습니다. 이를 수행하려면:

1. iOS용 ExpressVPN 앱에서 도움말을 탭하세요.
2. 고객 지원에서 실시간 채팅을 탭하세요. 실시간 채팅 창이 열립니다.
3. 실시간 채팅 창의 하단에 있는 메시지 바를 탭하고 저장한 진단 정보를 붙여넣습니다.
4. 초록색 화살표를 탭하여 진단 정보를 에이전트에게 전송하십시오.