2025년에도 페이스북이 중요할까요?

페이스북이 새로운 이정표를 세웠습니다: 21주년. 이는 미국에서 합법적인 음주 연령이며, 비유적으로는 성숙함을 의미합니다. 하지만 이 플랫폼이 상징적인 성인기에 접어든 지금, 페이스북의 영향력과 역할에 대한 의문은 그 어느 때보다 커지고 있습니다. 여전히 연결하고 공유하는 대표적인 플랫폼일까요, 아니면 쓰레드와 인스타그램 같은 더 트렌디한 플랫폼이 페이스북을 넘어섰을까요?

업계 선두주자인 ExpressVPN은 미국, 영국, 프랑스, 독일에서 4,000명을 대상으로 설문조사를 실시해 세대별 페이스북 이용 방식(또는 회피 방식)에 대한 데이터를 수집했습니다. 그 결과, 페이스북이 변곡점에 서 있음을 보여주었습니다. 일부 사용자는 여전히 충성도를 유지하는 반면, 다른 사용자들은 더 신선하고 안전하며 개인적인 요구에 더 적합한 대안을 찾고 있습니다.

여기에 더해, 페이스북의 가장 강력한 경쟁자인 틱톡이 국가 안보 문제로 인해 미국 내에서 금지될 가능성이 제기되고 있습니다. 그렇다면 페이스북이 젊은 사용자를 다시 끌어들일 기회가 생긴 걸까요, 아니면 그들은 영영 떠나버린 걸까요? 동시에, 메타가 팩트체커 지원을 중단하기로 한 결정은 플랫폼의 신뢰성과 허위 정보 확산 문제를 둘러싼 새로운 우려를 낳고 있습니다. 이러한 변화와 세대별 사용 패턴의 변화는 페이스북의 미래를 결정짓는 중요한 요인이 될 것입니다.

그렇다면 누가 페이스북을 계속 사용하고 있고, 누가 떠나고 있는지, 그리고 이 플랫폼의 미래가 어떻게 전개될지를 데이터가 어떻게 보여주는지 살펴보겠습니다.

페이스북의 21주년: 성장의 순간인가, 중년의 위기인가?

마크 주커버그가 하버드 기숙사에서 페이스북을 창립한 후 소셜 미디어 제국을 건설하기까지의 여정은 기술 업계의 전설로 남아 있습니다. 대학생들을 연결하는 플랫폼으로 시작된 페이스북은 이제 수십억 명이 온라인에서 소통하는 방식을 바꿔놓았으며, 바이럴 뉴스, 글로벌 커뮤니티, 디지털 자기 표현의 시대를 열었습니다.

하지만 21년이 지난 지금, 페이스북은 더 이상 혁신적인 개척자가 아니라 기로에 선 플랫폼처럼 보입니다. 인스타그램(자체 소유), 틱톡, X, 스냅챗, 그리고 쓰레드 및 Bluesky 같은 신생 경쟁자들이 부상하면서 페이스북의 기본적인 소셜 네트워크로서의 위상은 점차 약화되고 있습니다. 한때 페이스북을 찾았던 젊은 세대는 이제 이를 광고와 소음으로 가득 찬, 중장년층이 주도하는 공간으로 인식하고 있습니다.

콘텐츠 검열 문제

메타가 전문 팩트체커와의 협력을 중단하기로 한 결정은 페이스북이 내린 가장 논란이 많은 조치 중 하나입니다. 이 협력 프로그램은 페이스북에서 확산되는 허위 정보를 줄이기 위해 도입되었으며, 사용자들이 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 접할 수 있도록 하는 역할을 했습니다. 하지만 팩트체커가 사라지면서 페이스북은 가짜 뉴스와 유해한 콘텐츠의 온상이 될 수 있다는 우려가 커지고 있습니다. 외부 기관의 검증이 사라진 페이스북은 이미 신뢰성에 의문을 품고 있던 사용자들에게 더욱 멀어질 위험에 처해 있습니다.

틱톡의 위기—페이스북의 기회?

한편, 페이스북의 가장 강력한 경쟁자인 틱톡은 자체적인 문제에 직면해 있습니다. 미국 정부는 틱톡의 중국 모회사인 ByteDance에 대한 국가 안보 우려를 이유로 더욱 강한 압박을 가하고 있으며, 결국 미국에서 틱톡이 금지될 가능성도 제기되고 있습니다. 만약 틱톡이 미국에서 금지된다면 소셜 미디어 시장은 커다란 변화를 겪을 것입니다. 그러나 틱톡의 공백이 페이스북에게 기회가 될까요, 아니면 페이스북은 이미 젊은 사용자의 관심에서 멀어진 걸까요?

많은 Z세대에게 틱톡은 단순한 플랫폼이 아니라 생활의 일부입니다. 그리고 틱톡이 사라진다면 인스타그램과 스냅챗 같은 다른 플랫폼이 그 자리를 차지할 가능성이 큽니다. 결국 페이스북이 이를 기회로 삼아 젊은 사용자를 되찾을 수 있을지는 아직 확실하지 않습니다.

그러나 페이스북이 현재 보유한 사용자층을 얼마나 확고히 유지하고 있을까요? 데이터에 따르면, 이는 지역과 연령에 따라 크게 달라집니다.

사람들은 여전히 페이스북을 사용하고 있을까?

60% 이상의 사람들이 여전히 페이스북을 적극적으로 사용하지만, 젊은 세대는 점점 멀어지고 있다

페이스북은 여전히 글로벌 거대 플랫폼이지만, 세부적으로 들여다보면 흥미로운 차이가 보입니다. 영국에서는 응답자의 73%가 페이스북을 적극적으로 사용한다고 답했으며, 미국도 68%로 뒤를 이었습니다. 그러나 프랑스(58%)와 독일(49%)은 상대적으로 저조한 사용률을 보였습니다. 더욱이, 이들 국가에서도 점점 더 많은 사용자가 페이스북 이용을 줄이고 있습니다. 독일에서는 26%, 프랑스에서는 23%의 사용자가 계정을 가지고 있지만 거의 활동하지 않는다고 응답했습니다.

영국인은 페이스북에서 가장 활발한 사용자이며, 독일인은 가장 낮은 참여도를 보인다.

동시에 페이스북 사용 방식도 변화하고 있습니다. 18-24세 연령층에서는 단 35%만이 페이스북을 적극적으로 사용한다고 응답했습니다. 또 다른 33%는 계정을 가지고 있지만 거의 활동하지 않으며, 19%는 페이스북을 한 번도 사용한 적이 없다고 밝혔습니다. 페이스북을 계속 이용하는 주요 이유로는 44%의 Z세대 응답자가 ‘친구 및 가족과의 연락 유지’를 꼽았습니다. 그다음으로는 동영상 시청 및 밈 공유와 같은 ‘엔터테인먼트’ 목적(40%)이 많았으며, 커뮤니티 가입(26%)과 뉴스 검색(26%)도 중요한 이유로 나타났습니다.

현재 페이스북을 주로 어떤 용도로 사용하십니까?

밀레니얼 세대(25-34세)의 경우, 여전히 ‘친구 및 가족과의 연락 유지’(54%)가 가장 중요한 이유이지만, 다른 활용 방식도 점점 늘어나고 있습니다. 이 연령층의 44%는 페이스북을 엔터테인먼트(동영상 시청, 밈 공유 등) 목적으로 사용하며, 37%는 뉴스 검색, 31%는 그룹 및 커뮤니티 활동을 위해 이용합니다. 또한, 30%는 자신의 상태를 업데이트하거나 사진을 게시하며, 19%는 비즈니스 홍보를 위해 페이스북을 활용한다고 응답했습니다.

반면, 중장년층은 페이스북을 ‘소통 도구’로 활용하는 경향이 더 두드러집니다. 45-54세 연령층의 69%는 주로 친구 및 가족과 연락을 유지하기 위해 페이스북을 사용하며, 55-65세 연령층에서는 그 비율이 74%로 더욱 높아집니다. 엔터테인먼트, 그룹 및 커뮤니티 활동, 뉴스 검색도 여전히 인기 있는 부가적인 활용 방식이지만, 쇼핑이나 비즈니스 홍보와 같은 활동은 상대적으로 적은 비중을 차지합니다.

페이스북을 얼마나 자주 사용하시나요?

Z세대의 페이스북 참여율은 낮을 뿐만 아니라 불규칙적입니다. 20%가 하루에 여러 번 로그인하고, 22%가 매일 확인하지만, 27%의 젊은 사용자는 가끔 혹은 거의 사용하지 않는다고 답했습니다. 이러한 낮은 참여율은 페이스북이 젊은 층에게 매력을 잃고 있음을 보여주며, 많은 이들이 틱톡과 인스타그램 같은 대체 플랫폼으로 이동하고 있습니다.

미국에서는 18-24세 연령층의 5명 중 1명이 페이스북 계정을 한 번도 만든 적이 없다.

반면, 중장년층의 충성도는 여전히 높습니다. 35-44세 연령층에서는 72%가 적극적으로 페이스북을 사용하고 있으며, 45-54세(68%)와 55-65세(63%) 연령대에서도 꾸준한 사용률을 보입니다. 특히 45-54세 연령층의 경우, 52%가 하루에 여러 번 로그인하고, 24%가 매일 페이스북을 확인합니다. 55-65세 연령층에서도 42%가 하루에 여러 번 로그인하며, 이 플랫폼이 여전히 이들에게 중요한 소통 공간임을 보여줍니다.

프랑스와 독일 사용자의 절반 이상이 페이스북을 10년 넘게 사용

프랑스에서는 응답자의 53%가 10년 이상 페이스북을 사용해왔으며, 독일에서도 49%가 같은 응답을 보였습니다. 미국(48%)과 영국(53%)에서도 비슷한 비율을 보이며, 페이스북이 여전히 이들 지역에서 깊이 자리 잡고 있음을 보여줍니다. 특히 35-44세 연령층에서는 61%가 페이스북을 10년 이상 사용하고 있어, 이 그룹의 충성도가 가장 높은 것으로 나타났습니다.

35-44세 연령층이 가장 높은 충성도를 보이며, 72%가 페이스북을 적극적으로 사용하고 있고 61%는 10년 이상 유지해왔다.

사람들은 왜 페이스북을 떠나는가?

데이터를 보면 페이스북이 여전히 많은 사용자를 확보하고 있지만, 균열이 생기기 시작했음을 알 수 있습니다. 젊은 사용자들은 틱톡과 인스타그램 같은 플랫폼으로 이동하고 있으며, 이들은 빠르게 변화하는 시각적 콘텐츠를 선호합니다. 반면, 중장년층 사용자는 페이스북의 유용성을 점점 덜 느끼고 있으며, 가장 큰 불만으로 ‘관련성이 떨어진다’와 ‘너무 많은 광고 및 잡다한 콘텐츠’를 꼽고 있습니다.

모든 세대에서 페이스북 사용량이 감소하고 있다

최근 몇 년 동안 페이스북 사용량을 줄이셨나요?

모든 연령층에서 페이스북 참여율이 감소하고 있지만, 그 속도는 다르게 나타납니다. 18-24세 사용자의 32%, 25-34세 사용자의 35%는 페이스북 사용량을 크게 줄였다고 응답했으며, 각각 38%와 37%는 다소 줄였다고 답했습니다.

중년층에서도 이탈 현상이 보입니다. 35-44세 연령층에서는 33%가 페이스북 사용을 크게 줄였으며, 34%가 다소 줄였다고 응답했습니다. 45-54세 연령층에서는 감소율이 비교적 완만하지만, 여전히 24%가 사용을 크게 줄였고, 32%가 다소 줄였다고 답했습니다.

반면, 55-65세 연령층은 페이스북 사용량이 비교적 안정적입니다. 이 연령층의 45%는 사용량이 그대로 유지되었다고 응답했으며, 23%만이 상당히 줄였다고 밝혔습니다.

페이스북 사용 방식의 변화: 상태 업데이트 감소, 단순 열람 증가

세대 전반에 걸쳐 페이스북 사용량이 감소하는 동시에, 사용 방식 또한 변화하고 있습니다. 많은 사람들에게 페이스북은 더 이상 개인적인 업데이트를 공유하고 소셜 네트워크를 유지하는 공간이 아닙니다. 대신, 점점 더 단순한 열람 및 가끔씩 사용하는 플랫폼으로 변해가고 있습니다.

특히 55-65세 연령층이 가장 꾸준한 사용 패턴을 보이며, 51%가 오랜 기간 동안 사용 습관이 변하지 않았다고 응답했습니다. 그러나 이 연령층에서도 22%는 소셜 네트워크 활용 빈도를 줄였으며, 20%는 개인적인 상태 업데이트를 거의 하지 않는다고 답했습니다. 이는 페이스북이 여전히 유용한 플랫폼으로 여겨지지만, 적극적으로 콘텐츠를 생성하기보다는 점점 수동적인 소비 방식으로 이동하고 있음을 시사합니다.

페이스북 사용 방식은 어떻게 변화했나요?

45-54세 연령층의 44%는 페이스북 사용 습관이 변하지 않았다고 답했습니다. 하지만 이들 중 점점 더 많은 사람이 사진이나 상태 업데이트 공유를 줄이고 있으며, 26%는 거의 게시하지 않는다고 응답했고, 21%는 페이스북을 주로 열람 목적으로 사용하고 있다고 밝혔습니다.

35-44세 연령층에서는 변화가 더욱 뚜렷하게 나타납니다. 35%는 여전히 페이스북 사용 습관이 변하지 않았다고 답했지만, 28%는 더 이상 상태 업데이트를 자주 하지 않으며, 25%는 주로 콘텐츠를 수동적으로 소비한다고 밝혔습니다. 이는 특히 바쁜 일상을 보내는 사용자들이 페이스북에서 활발한 활동을 줄이고, 단순 열람하는 경향이 강해지고 있음을 시사합니다.

25-34세 연령층에서는 이러한 변화가 더욱 급격합니다. 35%는 페이스북을 사회적 연결을 위한 도구로 덜 사용하게 되었다고 답했으며, 27%는 적극적인 활동보다는 주로 콘텐츠를 단순 열람하는 데 사용한다고 밝혔습니다. 가장 젊은 연령층인 18-24세에서도 비슷한 경향이 나타나고 있으며, 33%는 페이스북을 통한 사회적 연결이 줄어들었고, 23%는 게시물 작성보다는 단순 열람 목적으로만 사용한다고 응답했습니다.

하지만 페이스북을 완전히 떠난 사용자들은 어떤 이유로 플랫폼을 포기한 것일까요?

친구와 가족의 이탈이 중장년층 사용자 감소로 이어지고 있다

중장년층 사용자들은 다양한 이유로 페이스북을 더 이상 사용하지 않거나 탈퇴하고 있습니다. 35-65세 연령층의 많은 응답자는 이 플랫폼이 더 이상 자신의 필요를 충족시키지 못한다고 느끼며, 일부는 페이스북이 이제는 편리한 도구라기보다 부담스럽게 변했다고 응답했습니다.

페이스북을 사용하지 않거나 탈퇴한 이유는 무엇인가요?

많은 베이비붐 세대는 페이스북이 더 이상 자신의 삶에서 필요하지 않다고 느끼며, 절반 이상이 더 이상 플랫폼을 사용할 이유가 없다고 응답했다.

35-44세 연령층에서는 49%가 더 이상 페이스북이 필요하지 않다고 답했으며, 26%는 처음부터 매력을 느끼지 못했다고 밝혔습니다. 또한, 27%는 개인 정보 보호 문제를 주요 이탈 이유로 꼽았습니다. 이와 함께, 친구 및 가족의 활동 감소로 인해 38%가 페이스북을 점점 멀리하고 있으며, 30%는 인스타그램이나 틱톡 같은 다른 플랫폼으로 이동했습니다. 지나치게 많은 광고, 봇, 허위 정보도 각각 20~30%의 사용자들에게 불만 요소로 작용하고 있습니다.

페이스북 사용을 줄이거나 떠나게 된 이유는 무엇인가요?

45-54세 연령층도 비슷한 패턴을 보이고 있습니다. 45%는 페이스북이 이제는 자신의 삶에서 의미를 잃었다고 답했으며, 42%는 처음부터 플랫폼이 매력적이지 않았다고 밝혔습니다. 개인 정보 보호 문제는 22%의 사용자에게 영향을 미쳤으며, 37%는 친구 및 가족의 활동 감소로 인해 페이스북 사용을 줄였습니다. 또한, 36%는 광고 및 관련 없는 콘텐츠에 대한 불만을 표했으며, 21%는 허위 정보 확산이 페이스북을 떠나게 된 주요 이유라고 응답했습니다.

광고와 불필요한 콘텐츠가 너무 많아 36%의 X세대 사용자가 페이스북 사용을 줄이고 있다.

55-65세 연령층은 비교적 꾸준한 사용 패턴을 보이지만, 이들도 점점 이탈하는 모습을 보이고 있습니다. 53%는 페이스북이 더 이상 필요하지 않다고 응답했으며, 34%는 처음부터 큰 매력을 느끼지 못했다고 밝혔습니다. 이 연령층에서는 개인 정보 보호 문제를 더욱 심각하게 여기며, 28%가 이를 주요 이유로 꼽았습니다. 광고 및 봇에 대한 불만이 40%에 달하며, 친구 및 가족의 활동 감소로 인해 41%가 페이스북을 멀리하고 있습니다.

젊은 사용자는 광고와 관련 없는 콘텐츠에 지쳐 페이스북을 떠나고 있다

젊은 사용자들이 페이스북을 떠나는 이유는 중장년층과는 다릅니다. 다른 소셜 미디어 플랫폼들은 더 빠르고 몰입감 있는 콘텐츠를 제공하며, 이는 젊은 세대의 관심과 라이프스타일에 더욱 적합하기 때문입니다.

페이스북 사용을 줄이거나 떠나게 된 이유는 무엇인가요?

18-24세 연령층의 47%는 다른 플랫폼을 더 선호한다고 답했으며, 39%는 페이스북이 굳이 필요하지 않다고 느끼고 있습니다. 이 그룹에서는 개인 정보 보호에 대한 우려가 크지 않으며, 단 8%만이 이를 주요 이유로 꼽았습니다. 대신, 틱톡과 인스타그램 같은 시각적으로 역동적인 플랫폼이 페이스북보다 더 매력적이라고 생각하는 경향이 강합니다. 또한, 친구 및 가족의 활동 감소로 인해 29%가 페이스북 사용을 줄였으며, 28%는 관련 없는 광고 및 콘텐츠에 대한 불만을 표시했습니다.

친구와 가족의 활동 감소로 인해 29%의 밀레니얼 세대가 페이스북 사용을 줄였다.

25-34세 연령층에서는 페이스북이 점점 구식 플랫폼처럼 느껴지고 있습니다. 절반(50%)은 다른 플랫폼을 선호하며, 29%는 더 이상 페이스북이 필요하지 않다고 응답했습니다. Z세대보다 상대적으로 개인 정보 보호 문제를 더 중요하게 여기며, 19%가 이를 페이스북을 멀리하게 된 주요 이유 중 하나로 꼽았습니다. 그러나 가장 큰 이탈 요인은 여전히 동일합니다. 33%는 주변 사람들의 활동 감소를, 29%는 관련 없는 광고와 콘텐츠를 주요 불만으로 꼽았습니다.

페이스북의 커뮤니티 기능이 점점 축소되고 있다

페이스북은 한때 온라인 커뮤니티를 형성하는 데 중요한 역할을 했지만, 이제는 그 기능이 점점 약화되고 있습니다. 여전히 일부 사용자들에게는 가끔 소통하는 공간으로 남아 있지만, 세대 전반에 걸쳐 많은 사람들이 페이스북이 더 이상 자신의 삶에서 의미 있는 역할을 하지 않는다고 느끼고 있습니다. 일부에게는 단순히 ‘필요 없는’ 플랫폼이 되었고, 또 다른 이들에게는 오히려 ‘분열을 초래하는’ 공간으로 인식되기도 합니다.

페이스북이 당신을 연결된 느낌이 들게 하나요?

밀레니얼 세대(25~34세) 중 38%는 페이스북을 가끔 사용하는 정도라고 답했지만, 28%는 이 플랫폼이 소속감을 주지 않는다고 느낀다고 밝혔다. 한편, 34%는 여전히 같은 관심사를 가진 사람들과 연결하는 필수적인 도구로 보고 있지만, 이는 페이스북의 커뮤니티 허브로서의 역할이 점점 약해지고 있음을 보여준다.

베이비붐 세대(55~65세)의 경우, 페이스북은 여전히 사회적 교류를 유지하는 공간으로 가치가 남아 있다. 그러나 32%는 페이스북이 이제 더 이상 자신들의 커뮤니티 연결에 중요한 역할을 하지 않는다고 응답했으며, 20%만이 이를 필수적인 플랫폼으로 여겼다. 이는 페이스북의 가장 충성도 높은 사용자층마저 서서히 떠나고 있음을 시사한다.

Z세대와 젊은 밀레니얼 세대는 페이스북의 커뮤니티 가치에 대해 더욱 회의적이다. Z세대(18~24세) 사용자 중 단 23%만이 페이스북이 인간관계를 형성하는 데 필수적이라고 답했으며, 34%는 전혀 역할이 없다고 응답했다. 또한, 이 연령층은 페이스북을 가장 분열적인 플랫폼으로 인식하는 경향이 있으며, 13%가 이를 갈등을 초래하는 공간으로 보고 있다.

만약 페이스북의 커뮤니티 허브 역할이 점점 약해지고 있다면, 사용자들은 어디에서 연결을 맺고 있을까요? 함께 알아보겠습니다.

페이스북을 대체하는 플랫폼은? 세대별 소셜미디어 선호도

젊은 사용자는 인스타그램과 틱톡으로 이동

Z세대(18~24세)에게는 틱톡과 인스타그램이 중심 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다. 틱톡은 75%의 Z세대가 사용하며, 인스타그램도 74%로 거의 비슷한 수준의 인기를 끌고 있습니다. 또한, 스냅챗 역시 64%가 가볍고 빠른 소통을 위해 이용하는 등 여전히 강세를 보입니다.

반면, 페이스북은 Z세대의 기대와 점점 어긋나는 듯 보입니다. 31%는 페이스북이 경쟁력을 유지하고 있다고 평가하지만, 32%는 그룹(Group)이나 마켓플레이스(Marketplace) 같은 특정 기능 덕분에 명맥을 유지하고 있을 뿐이라고 답했습니다. 또한, 26%는 페이스북이 단순히 ‘구식’이라고 느낀다고 답해, 보다 트렌디한 플랫폼들이 이들의 관심을 사로잡고 있음을 보여줍니다.

밀레니얼 세대는 소셜과 프로페셔널 플랫폼을 균형 있게 활용

밀레니얼 세대(25~34세)는 다양한 플랫폼을 균형 있게 활용하며, 소셜과 비즈니스 네트워킹을 동시에 고려하는 경향이 있습니다. 이 연령대에서는 인스타그램이 74%로 가장 많이 사용되며, 틱톡도 60%로 높은 비율을 기록하고 있습니다. 또한, 링크드인을 활용하는 비율이 25%로 나타나, 경력 개발 및 전문 네트워킹을 중요하게 여기는 모습을 보입니다.

페이스북은 여전히 밀레니얼 세대에게 일정한 가치를 지니고 있지만, 그 역할은 변화하고 있습니다. 40%는 페이스북이 경쟁력을 유지하고 있다고 답했지만, 25%는 페이스북이 오래된 느낌을 준다고 했으며, 24%는 그룹 및 마켓플레이스 기능이 주요한 이유라고 응답했습니다. 이는 밀레니얼 세대가 페이스북을 실용적인 목적으로 활용하는 동시에, 더 역동적인 콘텐츠나 전문적인 성장 기회를 위해 다른 플랫폼을 선택하고 있음을 보여줍니다.

중장년층은 익숙한 플랫폼을 선호

연령이 높아질수록 실용성과 익숙함이 플랫폼 선택의 기준이 됩니다. 45~54세 연령대에서는 35%가 페이스북이 여전히 경쟁력을 갖추고 있다고 답했지만, 23%는 특정 기능(예: 그룹, 마켓플레이스) 때문에 여전히 사용한다고 응답했습니다. 55~65세 연령대에서는 페이스북을 혁신적인 플랫폼으로 보는 비율이 30%로 낮아졌으며, 23%는 의견을 유보했습니다.

그러나, 중장년층도 새로운 플랫폼을 탐색하는 움직임을 보이고 있습니다. 45~54세의 25%, 55~65세의 19%가 링크드인을 사용하고 있으며, 이는 직장인뿐만 아니라 보다 넓은 연령대에서도 관심을 갖고 있음을 시사합니다. 또한, X(구 Twitter)나 레딧(Reddit) 역시 실시간 업데이트와 커뮤니티 중심의 토론을 위해 10~31%의 이용률을 기록하고 있습니다.

그럼에도 불구하고, 많은 중장년층에게 페이스북은 여전히 중요한 플랫폼입니다. 친구 및 가족과의 소통 공간으로서의 역할과 익숙한 기능(그룹, 마켓플레이스 등)이 유지되는 한, 페이스북은 일정한 영향력을 유지할 것입니다. 그러나 페이스북이 젊은 세대를 끌어들이면서도 기존 사용자층의 요구를 충족할 수 있을지는 여전히 과제로 남아 있습니다.

페이스북은 10년 후에도 여전히 중요한 플랫폼일까?

출시 21년이 지난 지금, 페이스북은 불안한 위치에 놓여 있습니다. 한때 소셜미디어의 선두주자였지만, 이제는 두 세대 사이에서 흔들리며 방향을 잃어가고 있는 듯합니다—중장년층을 유지하는 동시에 젊은 사용자의 관심을 끌지 못하고 있기 때문입니다.

데이터는 명확합니다: 사용자의 참여가 점점 줄어들고 있으며, 젊은 층은 다른 플랫폼을 찾고 있습니다.

그렇다고 해서 페이스북의 시대가 끝났다고 단정할 수는 없습니다. 여전히 커뮤니티 허브로서의 역할을 수행하고 있으며, 끊임없는 변화와 적응을 통해 지금까지 살아남았습니다. 하지만 단순한 ‘적응’만으로는 충분하지 않을 것입니다. 앞으로 10년간 페이스북이 살아남기 위해서는 충성 사용자와 회의적인 젊은 세대 모두를 만족시킬 수 있는 ‘혁신’이 필요합니다.

페이스북은 10년 후에도 여전히 중요한 플랫폼일까요?

페이스북의 미래에 대한 의견은 세대별로 극명하게 갈립니다. 이미 페이스북에서 멀어진 젊은 층은 가장 회의적인 태도를 보입니다. Z세대(18~24세) 중 오직 21%만이 페이스북이 성공적으로 변화할 것이라고 보지만, 31%는 플랫폼이 계속 쇠퇴할 것이라고 예상합니다. 밀레니얼 세대(25~34세)는 유용성과 향수를 동시에 고려하는 경향이 있는데, 34%는 페이스북이 계속 진화할 것이라고 생각하는 반면, 27%는 페이스북의 전성기가 이미 끝났다고 판단하고 있습니다.

반면, 중장년층은 보다 신중하면서도 긍정적인 시각을 가지고 있습니다. X세대(35~44세)와 베이비붐 세대(55~65세)의 약 35%는 페이스북이 여전히 중요한 플랫폼으로 남을 것이라고 생각합니다. 하지만 많은 이들이 페이스북이 특정 사용자층에게만 매력적인 플랫폼이 될 것이라고 전망합니다. 이는 페이스북이 점점 더 ‘모두를 위한 플랫폼’이 아닌, 일부 연령층과 특정 목적을 위한 플랫폼으로 변화하고 있다는 인식을 반영합니다.

사용자들은 광고 감소와 더 나은 개인정보 보호를 원한다

페이스북 사용자들이 진정으로 원하는 것은 무엇일까요? 답은 간단합니다: 단순함, 신뢰, 그리고 관련성입니다. 모든 연령층에서 사용자는 광고를 줄이고 개인정보 보호를 강화해 달라고 요구하고 있습니다. 그들은 불필요한 콘텐츠로 가득 차거나 본인과 무관한 게시물에 지배되는 플랫폼이 아니라, 목적이 뚜렷하고 의미 있는 공간을 원합니다.

젊은 사용자들은 여기서 더 나아가 혁신을 원합니다. Z세대와 밀레니얼 세대는 부모 세대가 사용하는 페이스북과 같은 경험을 원하지 않습니다. 이들은 창의성을 발휘할 수 있는 도구, 관심 있는 콘텐츠를 정확하게 추천해 주는 알고리즘, 그리고 로그인할 만한 가치를 느끼게 해줄 새로운 기능을 원합니다. 이러한 요소가 없다면, 페이스북은 점점 새롭게 떠오르는 플랫폼들 사이에서 잊혀질 위험이 있습니다.

반면, 중장년층은 화려한 기능보다는 실용성을 더욱 중요하게 생각합니다. 이들에게 페이스북의 매력은 ‘편리함’에 있습니다. 인터페이스를 단순하게 만들고 불필요한 요소를 줄이며, 플랫폼을 덜 복잡하게 만드는 것이 이 사용자층을 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 하지만 이들조차도 페이스북에 대한 신뢰가 계속 흔들린다면(예: 개인정보 보호 문제, 허위 정보 확산, 광고 범람 등), 페이스북은 가장 충성도 높은 사용자층마저 잃을 위험이 있습니다.

페이스북의 변화는 가능할까?

페이스북에게 희망적인 점은, 변화할 수 있는 여지가 충분히 있다는 것입니다. 약 35%의 사용자는 페이스북이 시대에 맞춰 변화할 수 있다고 믿고 있습니다. 그리고 과거 사례를 보면, 페이스북은 ‘연결’을 강화하고 필수적인 도구를 개발할 때 가장 성공적이었습니다.

하지만 이를 위해서는 메타가 우선순위를 바꿔야 합니다. 즉, 사용자들의 목소리에 귀를 기울이고, 콘텐츠 관리 문제를 해결하며, 핵심 플랫폼을 방치한 채 메타버스에만 집중하는 전략을 재검토해야 합니다. 페이스북이 신뢰를 회복하고, 사용자 경험을 개선하며, 실질적인 혁신을 제공할 수 있다면, 여전히 소셜미디어의 미래에서 중요한 역할을 할 가능성이 있습니다.