接続ログに次のエラーメッセージが表示された場合：
ExpressVPN client version :3.031000
Operating system version 10.6.8
または
Timestamp: 2013-12-01 21:42:16 +1100
Activation code: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Cluster list file version: 20131201|1|
Cluster list download date: 2013-12-01 21:42:14 +1100
デバイス上のすべてのVPNアプリケーションを閉じて、ExpressVPNを再起動し、サーバーロケーションに接続します。 それでもエラーが解決しない場合、以下を実行してください：
ターミナルコンソールを開きます（アプリケーション>ユーティリティ>ターミナル）。
以下のコマンドを入力してください： kextstat
ロードされたドライバーのリストで、TUN/TAP Kextを探します。 これらは.tunまたは.tapで終わるドメインアドレスを持ち、通常リストの末尾にあります。 ViscosityやTunnelblickは一般的な例です。 以下はその例です：
以下を実行して、競合するkextを削除してください： sudo kextunload -b <kext>
ここで、<text>はドライバーリストに表示されたTUN/TAP Kextドメイン名です。 上記の例では、これは以下のようになります sudo kextunload -b net.tunnelblick.tun
管理者/sudoパスワードをターミナルに入力してください。 入力した文字が見えない可能性があるため、慎重に入力してください。
ExpressVPNを再起動し、サーバーロケーションに接続します
トラブルシューティング
問題がまだ発生している場合、コンピューターを再起動し、次にExpressVPNを開始してサーバーロケーションに接続してください。
コンピューターを再起動しても問題が解決しない場合、ExpressVPNを再インストールしてください。 最初にアプリをアンインストールする必要はありません。 単にインストールプログラムを再実行してください。