接続ログに次のエラーメッセージが表示された場合:

Thu Apr 21 14:17:46 2016 There are no TAP-Windows adapters on this system. You should be able to create a TAP-Windows adapter by going to Start -> All Programs -> TAP-Windows -> Utilities -> Add a new TAP-Windows virtual ethernet adapter.
Thu Apr 21 14:17:46 2016 Existing due to fatal error
Disconnected with error: vpn process terminated unexpectedly
または
Thu Apr 21 14:17:46 2016 There are no TAP-Win32 adapters installed on this system.

ExpressVPN TAPドライバーを備えた最新のExpressVPN Windowsアプリに更新して、この問題を解決してください。

ExpressVPNアプリを更新するには:

  1. ExpressVPNアカウントにサインインしてください
  2. ダウンロードボタンをクリックします。
  3. アプリ内セットアップ手順に従ってください。

また、ExpressVPN Windowsアプリのステップバイステップの手順を参照することもできます。

助けが必要ですか?直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください

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