最終更新：

接続ログに次のエラーメッセージが表示された場合：

Thu Apr 21 11:22:37 2016 All TAP-Windows adapters on this system are currently in use.
Thu Apr 21 11:22:37 2016 Existing due to fatal error
Disconnected with error: vpn process terminated unexpectedlyまたは
Thu Apr 21 11:22:37 2016 All TAP-Win32 adapters on your system are currently in use.

事前確認： まず、ExpressVPNの最新バージョン（最新のExpressVPN TAPドライバを含む）にアップグレードしてください。 すでに最新バージョンのExpressVPNをお持ちの場合は、アンインストールしてから再インストールしてください。

スタートをクリックするかWindowsキーを押してスタートメニューを開きます。

  • 「run」と入力してください
  • プログラムの下にあるRunを選択し、実行ダイアログボックスを開きます

プログラムを実行する

実行ダイアログボックスに「ncpa.cpl」と入力し、OKをクリックしてください。

ncpa.cpl

ネットワーク接続ウィンドウで、ExpressVPNのTAPアダプターを見つけてください。 名前はしばしばイーサネットで始まることがあります。 古いバージョンのExpressVPNではTap-Windows Adapter V9と呼ばれることもあります。

expressvpn tap driver

TAPアダプターを右クリック し、有効にするを選択します。 すでに有効になっている場合は、まず無効にしてから再度有効にしてください。

tapアダプターを有効にする

ExpressVPNを再起動し、サーバーロケーションに接続します

WindowsでExpressVPNを接続するにはクリックしてください。

助けが必要ですか？直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。

TAPアダプターを見つけられませんか？

ネットワーク接続ウィンドウでTAPアダプターが見つからない場合は、デバイスマネージャー > ネットワークアダプター >ExpressVPN Tap Adapterに移動します。

ExpressVPN Tap Adapterをダブルクリックして、デバイスの状態を確認します。 次の状態が表示された場合：

Windows cannot verify the digital signature for the drivers required for this device. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source. (Code 52)

ドライバ署名の強制を無効にし、ExpressVPNを再インストールし、ドライバ署名の強制を再度有効にする必要があります。

ドライバ署名の強制を無効にする

  1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開いてください。 デスクトップ検索で「コマンドプロンプト」と検索することでこの操作を行うことができます。 コマンドプロンプトを必ず右クリックし、管理者として実行を選択してください。
  2. 次のコマンドを入力してください： 「操作が正常に完了しました。」と表示されるはずです。
  3. コマンドプロンプトを閉じてコンピュータを再起動してください。

ExpressVPNを再インストール

  1. ExpressVPNアカウントにサインインしてください。
  2. ExpressVPNを設定をクリックしてください。
  3. Windows版ExpressVPNアプリをダウンロード。
  4. Windows版ExpressVPNアプリをインストール。

ドライバ署名の強制を再度有効にする

  1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開いてください。 デスクトップ検索で「コマンドプロンプト」と検索することでこの操作を行うことができます。 コマンドプロンプトを必ず右クリックし、管理者として実行を選択してください。
  2. 以下のコマンドを入力してください： bcdedit /set testsigning off
  3. コマンドプロンプトを閉じてコンピュータを再起動してください。

助けが必要ですか？直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。

さらなるトラブルシューティング

問題がまだ発生している場合、コンピューターを再起動し、次にExpressVPNを開始してサーバーロケーションに接続してください。

コンピューターを再起動しても問題が解決しない場合、ExpressVPNを再インストールしてください。 最初にアプリをアンインストールする必要はありません。 単にインストールプログラムを再実行してください。

助けが必要ですか？直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。

ページのトップに戻る

この記事は役立ちましたか？

ご不便をおかけして申し訳ございません。よろしければ、今後の改善策をお聞かせください。

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

サポートチームのメンバーがこの問題についてフォローアップいたします。