質問がありますか？ ここで回答を見つけましょう！
- ExpressVPNのデバイスへの設定でお困りですか？設定チュートリアルセクションをご覧ください。
- デバイスでのExpressVPNの使用に問題がありますか？トラブルシューティングガイドセクションをご覧ください。
ライブチャットサポートが必要ですか？さらに疑問がある場合には、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。
目次
VPNの基本
VPNで何ができますか？
ExpressVPNサブスクリプション
ExpressVPNは無料ですか？
サブスクリプションで何ができますか？
サブスクリプションのキャンセル方法は？
ExpressVPNは恒久的なサブスクリプションを提供していますか？
ExpressVPNが他のVPNより高いのはなぜですか？
サブスクリプションが終了したら通知されますか？
ExpressVPNについて
IPをいくつ提供していますか？
私のデータを記録しますか？
ExpressVPNは安全ですか？
他のVPNプロバイダではなく、ExpressVPNを選ぶべき理由は？
ExpressVPNのサービス規約とは何ですか？
ExpressVPNの使用
ExpressVPNアカウントにサインインする方法は？
ExpressVPNのインストール方法は？
ExpressVPNのデスクトップアプリが自動更新されないのはなぜですか？
ExpressVPNアプリが利用できる新しいバージョンを通知してくれないのはどうしてですか？
ロケーションピッカーとは？
ExpressVPNは接続を制限しますか？
ライブチャット＆技術サポート
まだ質問があります。ライブチャットサポートへの連絡方法は？
VPNで何ができますか？
VPNは多目的デジタルサバイバルツールです。 VPNを次の目的のために使用できます。
- 本当のIPアドレスを変更して、プライバシーを保ちながらウェブサイトを閲覧
- VPNの暗号化で機密情報を保護 (オンラインバンキング認証情報やソーシャルメディアのパスワードなど)
- ソーシャルメディアプラットフォームやお気に入りウェブサイトのブロックを解除してアクセス
- 安全、匿名、無制限にすべてをストリーミング＆ダウンロード
- オンラインショッピングでディスカウントを受ける
この動画には、多言語の字幕が付いています。歯車のアイコンに続いて「字幕/CC」を選択し、言語メニューを開くと、あなたの言語に切り替えられます。
VPNでできることをさらに知るにはこちらご覧ください。
ExpressVPNは無料ですか？
いいえ。ExpressVPNはプレミアムVPNサービスですが、特定のモバイルデバイスに対しては無料トライアルが提供されます。
さらに、ExpressVPNまたはGoogle Playストアを通じて購入したサブスクリプションには、30日間返金保証が付いており、1ヶ月間安心してお試しいただけます。何らかの理由でご満足いただけない場合は、最初の30日以内にサポートにお申し出いただければ、全額返金いたします。
サブスクリプションで何ができますか？
各サブスクリプションには、すべてのExpressVPNアプリとサーバーロケーションへのアクセスが付いています。何台でも任意のデバイスにExpressVPNアプリをダウンロードできます。手動設定インストラクションもご利用いただけます。
すべてのExpressVPNサブスクリプションで使える機能に関する詳細はこちらをご覧ください。
ExpressVPNアプリと手動設定に関する設定インストラクションはこちらをご覧ください。
サブスクリプションのキャンセル方法
サブスクリプションのキャンセル方法のインストラクションは、こちらをご覧ください。
ExpressVPNは恒久的なサブスクリプションを提供していますか？
いいえ。安全で高速、信頼できるVPNサービスの提供には、継続的な維持費用が掛かります。
恒久的なサブスクリプションを提供するには、プロバイダは継続的な利益の欠如に対応しなくてはいけません。これらの企業は通常、安価でセキュリティの低いインフラの使用や、ユーザーのロゴやIPアドレスを販売して収入を得ること、または限定的な技術更新やカスタマーサポートの提供を行うことでコストカットを行い、この事態に対処しています。
ExpressVPNはユーザーのオンラインプライバシー保護と、クラス最高のサービスを確実にするために継続的にリソースを投資することに従事しています。 ExpressVPNが恒久的にサブスクリプションを提供しない理由に関しては、すべてのブログ投稿をご覧ください。
ExpressVPNが他のVPNより高いのはなぜですか？
ExpressVPNのスケールで安全性と高速ネットワークを実現するには多額の費用が掛かります。安価なVPNプロバイダと異なり、ExpressVPNはユーザーにより優れた安全な体験を提供するために、よりよい、より信頼できるプラットフォームに投資しています。ExpressVPNは決して高くはない価格で提供されており、1年パッケージにお申込みいただいたお客様には35%のディスカウントを提供しています。
ExpressVPNの紹介プログラムを利用して、お友達が登録するごとに30日間の無料サービスを得ることもできます。
サブスクリプションが終了したら通知されますか？
ExpressVPNは、ユーザーに妥当な通知をした上でいつでもサービスを停止、終了する権利を有しています。該当する場合には、お支払いを返金いたします。
詳細はExpressVPN利用規約をご覧ください。
どのデバイスとプラットフォームに対応していますか？
ExpressVPNはWindows、Mac、iOS、Android、Linux、ルーター、Kindleに対応し、Linux、Chromebook、ワイヤレスルーター (Sabai、DD-WRT、Asus、Tomato)、ストリーミングメディア、ゲーム端末 (Apple TV、PlayStation 4、Xbox One、PlayStation 3、Xbox 360）には手動で設定いただけます。
デバイスでのExpressVPNの使用に関してはこちらをご覧ください。
静的IPまたは動的IPを提供していますか？
ExpressVPNは静的または固定IPを提供していません。これはExpressVPNのIPアドレスが定期的に循環するためです。ExpressVPNサーバーに接続すると、使用できる最適なIPが与えられます。IPアドレスは以前に接続した時と同じである可能性も、異なる可能性もあります。ExpressVPNは、ユーザーの匿名性とプライバシーの保護を実現するために、IPアドレスをすべてのユーザー間で循環させます。
IPをいくつ提供していますか？
ExpressVPNは世界中の様々なロケーションに、数多くのサーバーを所有しています。各ロケーションにはいくつものサーバーがあり、各サーバーは多数のIPを持っています。サーバーの利用状況は選択するプロトコル（Lightway、OpenVPN、IKEv2）によって様々です。 利用可能なIPの数は需要やその他の要因によって変化するため、ExpressVPNは数を明記していません。
最新のロケーションリストはこちらをご覧ください。
私のデータを記録しますか？
ExpressVPNはプライバシーを第一に考えているため、ユーザーの活動ログや接続ログを記録しません。ExpressVPNは、技術的問題を特定し対処するために、サービスを利用するユーザーの最小限の情報を収集しますが、この情報が個人と個人の特定の活動や行動を一致させるために使われることはありません。
詳細は、ExpressVPNのアクティビティログなし、接続ログなしを遵守する厳格なポリシーおよび、プライバシーポリシー、サービス規約をご覧ください。
ExpressVPNは安全ですか？
はい！ ExpressVPNは、VPN接続がユーザーにとって安全で安心できることを確実にするために、いくつもの対策を取っています。
- 世界中のサーバーロケーションを使用したIPマスキング
- 業界標準の256ビットAES暗号化
- 優れた漏洩保護対策のNetwork Lock (キルスイッチ)
- アクティビティログなし、接続ログなし
- プライベート、ゼロ知識DNSをすべてのサーバーで
- 将来性のあるプライバシー保護に最適
これらの標準機能に加えて、ExpressVPNは献身的なセキュリティエンジニアチームが定期的にネットワークとアプリを更新し、プライバシーへの新しい脅威に対処しています。
他のVPNプロバイダではなく、ExpressVPNを選ぶべき理由は？
ExpressVPNは、高速通信と信頼性に最適化したプレミアムVPNネットワークを提供しています。無制限の帯域幅と、世界中に数多くあるサーバーの選択をお楽しみください。ExpressVPNは、業界で最高のネットワークとVPNアプリを構築しました。まだ疑問がありますか？ExpressVPNには、すべてのプランに30日間返金保証が付いてくるので、最高のVPNサービスをリスクなくお試しいただけます。
ExpressVPNの利用規約は？
会社としてのExpressVPNに関する詳細は、こちらからExpressVPN利用規約をご覧ください。
ExpressVPNアカウントにサインインする方法は？
ExpressVPNに登録した時に使用したユーザー名とパスワードを使用して、ここからExpressVPNアカウントにサインインできます。
ExpressVPNアカウントをお持ちでない場合、下記をクリックしてサブスクリプションをご購入ください：
ExpressVPNのインストール方法は？
- ExpressVPNサブスクリプションを入手
- ExpressVPN.comを開き、ページトップのマイアカウントを選択
- ユーザー名とパスワードを使用してサインイン
- マイサブスクリプションの下のExpressVPN設定を選択
- 今すぐダウンロードを選択し、デバイスに最適なバージョンを入手
- デバイスにExpressVPNを設定するにはインストラクションに従い、プライバシーとセキュリティのあるインターネットをお楽しみください
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームにご連絡ください。
ExpressVPNのデスクトップアプリが自動更新されないのはなぜですか？
モバイルバージョンと異なり、ExpressVPNのデスクトップアプリは自動で更新されません。
アプリをアップデートするには、最新バージョンのWindows、Mac、Linux版ExpressVPNアプリをダウンロードし、インストーラーを実行してください。
ExpressVPNアプリが利用できる新しいバージョンを通知してくれないのはどうしてですか？
ExpressVPNはスムーズな移行を可能にするために、最新リリースを段階的にお知らせしています。最新バージョンのExpressVPNアプリをダウンロードするには、www.expressvpn.com/latestを開いてください。
ロケーションピッカーとは？
ロケーションピッカーは、接続するVPNサーバーロケーションを選択ためのものです。
ロケーションピッカーから、現在接続しているサーバーロケーション、お気に入りに登録にしたロケーション、すべての利用可能なサーバーロケーションを確認いただけます。ExpressVPNは、ユーザーの所在地に基づいて最適なサーバーロケーションを推奨します。
ロケーションの選択に関するインストラクション：
サーバーロケーションの選択に関する更なる情報は、このガイドを確認するか、ExpressVPNサポートチームに連絡してヘルプを受けてください。
ExpressVPNは接続を制限しますか？
いいえ。ExpressVPNには、マンスリーデータキャップやISPサービススロットリングはありません。
VPNがスロットリングの回避と制限なしのダウンロードにどのように役立つのかをご覧ください。
まだ質問があります。ライブチャットサポートへの連絡方法は？
その他の質問や遭遇した問題に関しては、ExpressVPNサポートチームにご連絡ください。
サポートチケットの作成、またはチームに直接メールを送ることもできます。
