弊社のアプリと設定を使用するには、まずExpressVPNアカウントに登録してください。
EUの改訂版支払いサービス指令（PSD2）により、ExpressVPNは<strong>強力な顧客認証（SCA）</strong>を通じてクレジットカードを認証し、詐欺を減少させ、支払いをより安全にする必要があります。
この規制要件は、クレジットカード発行の金融機関が欧州経済領域にある顧客に影響を与えます。
既存の顧客にとっては、サブスクリプションを更新する際に支払いを承認するために、一度だけSCA手続きを行う必要があることを意味します。
新規顧客にとっては、サブスクリプションを初めて支払う際にSCAステップがあることを意味します。
私のExpressVPNサブスクリプションは更新時期です。 クレジットカードのSCAをどのように行いますか？
既存の顧客であれば、クレジットカードを認証するよう依頼するメールをお送りします。
クレジットカードを認証する方法：
- メールにあるリンクをクリックすると、弊社のウェブサイトのページに移動します。
- そのページにあるボタンをクリックすると、銀行の認証システムを通じて進みます。
- 銀行からの指示に従って認証プロセスを完了させてください。
助けが必要ですか？直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。
これがフィッシングメールではないことをどのように確認しますか？
フィッシングとは、ユーザー名やメールアドレス、パスワード、クレジットカード情報などの機密データを取得しようとする詐欺行為です。
フィッシングメールは、正規の機関（例：企業、銀行、政府）から送信されたように見えます。 これらのメールは、偽のウェブサイトや電話番号に誘導したり、個人情報の返信を促したりします。
次のいずれかの方法で、弊社のSCAメールの正当性を確認できます：
- <a href=”#” class=”contactSupportLink”>ExpressVPNサポートチーム</a>に連絡し、メールをお送りしたことを確認してください
- 送信したリンクの対象URLのドメインがexpressvpn.comであることを確認してください
フィッシングメールについて心配な場合は、直接<a href=”/credit_cards/authenticate” target=”_blank” rel=”noopener noreferrer”>認証ページ</a>にサインインしてクレジットカードを認証できます。
助けが必要ですか？直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。