Si l’application ExpressVPN pour Mac ne propose pas certaines localisations de serveurs, suivez les instructions ci-dessous.
Les utilisateurs de Windows peuvent suivre les instructions pour Windows.
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Comment charger la liste des serveurs pour la version 3.x
Comment afficher le dossier Bibliothèque
Que faire si l’écran reste bloqué sur « Activation en cours, veuillez patienter… »
Comment charger la liste des serveurs pour la version 3.x
- Ouvrez une fenêtre Finder, puis accédez à votre dossier Accueil ou compte utilisateur (celui portant votre nom d’utilisateur et ayant une icône en forme de maison).
- Depuis votre dossier Accueil, accédez au répertoire suivant : /Library/Application Support/ExpressVPN/
- Dans le dossier ExpressVPN, supprimez ou mettez à la corbeille le fichier nommé « elc » ou « elc.dat« .
- Redémarrez ExpressVPN et vérifiez si la liste des serveurs se télécharge correctement cette fois.
REMARQUE : Le dossier Bibliothèque est masqué par défaut sur certains Mac.
Si vous ne trouvez pas ce dossier, suivez d’abord les étapes ci-dessous pour l’afficher.
Comment afficher le dossier Bibliothèque
- Cliquez sur Applications.
- Cliquez sur Utilitaires.
- Cliquez sur Terminal.
- Saisissez la commande suivante :
chflags nohidden ~/Library - Appuyez sur Entrée, puis essayez de retrouver le dossier Bibliothèque sous votre dossier utilisateur.
Si le problème persiste (ou si vous ne trouvez toujours pas le fichier « elc »), fermez ExpressVPN, puis réinstallez-le en exécutant à nouveau l’installateur ExpressVPN. Lorsqu’un message concernant un compte existant s’affiche, sélectionnez Supprimer le compte existant, puis réactivez votre compte.
Que faire si l’écran reste bloqué sur « Activation en cours, veuillez patienter… »
Votre écran est bloqué sur « Activation en cours, veuillez patienter… » ? Suivez les étapes de ce guide de dépannage : Que faire si l’écran reste bloqué sur « Activation en cours, veuillez patienter… ».