Comment ChatGPT a révolutionné nos vies

• ChatGPT est devenu incontournable aujourd’hui. Il comptait déjà un million d’utilisateurs cinq jours après son lancement en 2022. Désormais, il compte environ 180 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
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• ChatGPT est utilisé dans divers secteurs, de la gestion du service client à la documentation médicale, en passant par les scénarios de films et le brainstorming dans les domaines créatifs.
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• Les inquiétudes concernant les violations et l’utilisation abusive de données à caractère personnel ont suscité de fortes réactions visant à renforcer les lois relatives à la protection des données spécifiques à l’IA, le RGPD prenant déjà des mesures à l’encontre de ChatGPT en Europe.
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• D’ici 2025, l’IA devrait remplacer environ 85 millions d’emplois, mais aussi créer de nouvelles opportunités dans le développement de l’IA, le Machine Learning et la Data Science.
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• Pour protéger votre vie privée lorsque vous utilisez des chatbots de l’IA, les experts suggèrent d’utiliser un VPN pour PC, iOS ou Android, d’éviter de partager des informations sensibles et de supprimer régulièrement les historiques de messagerie électronique.

Il y a presque deux ans, OpenAI a présenté ChatGPT au public, un chatbot d’IA qui est devenu rapidement indispensable pour de nombreux internautes, professionnels et entreprises. Cinq jours après son lancement en 2022, ChatGPT a atteint un million d’utilisateurs, confirmant l’impact immédiat du programme dans notre vie quotidienne et l’engouement pour découvrir cette nouvelle technologie.

Seul Threads a connu une croissance aussi spectaculaire, atteignant un million d’utilisateurs une heure à peine après son lancement. À titre de comparaison, il a fallu 2,5 mois à Instagram, deux ans à Twitter (aujourd’hui X) et 3,5 ans à Netflix pour atteindre le même nombre d’utilisateurs.

Avec environ 180 millions d’utilisateurs actifs mensuels, ChatGPT est désormais incontournable au point de devenir communément un verbe comme ceux apparentés généralement aux géants de la technologie. En anglais, on dit I’ll ChatGPT it (Je vais le ChatGPT) comme I’ll Google it (Je vais le googler).

Nous avons décidé de consacrer cette publication à l’évolution de ChatGPT. Rejoignez-nous pour examiner l’impact de cette technologie dans tous les domaines.

Évolution de ChatGPT : chronologie

OpenAI, créée par les visionnaires Sam Altman, Greg Brockman, Elon Musk, Ilya Sutskever, Wojciech Zaremba et John Schulman, est une entreprise pionnière en matière d’innovation dans le domaine de l’IA depuis 2015. L’équipe fondatrice a combiné plusieurs expertises en matière d’entrepreneuriat technologique, de Machine Learning et de développement logiciel pour créer une organisation dont l’objectif est de promouvoir l’IA. Aujourd’hui, Musk n’est plus impliqué, mais il travaille au développement de xAI, son propre chatbot, tandis qu’Altman dirige désormais OpenAI en tant que PDG.

Au fil des années, le travail révolutionnaire d’OpenAI a abouti au développement de ChatGPT, transformant la façon dont la société interagit avec l’intelligence artificielle.

Voici les étapes majeures du développement de ChatGPT :

Juin 2018 : la naissance de GPT-1

OpenAI présente GPT-1 en interne, marquant l’avènement de la série Generative Pre-trained Transformer (GPT). Avec 117 millions de paramètres, GPT-1 a manifesté des capacités d’apprentissage non supervisé du langage en s’appuyant sur les livres pour prédire le mot suivant dans une phrase. Ce n’était que le début d’une grande aventure.

Février 2019 : le passage à GPT-2

GPT-2 fait son apparition. Il s’agit d’une mise à jour majeure comportant 1,5 milliard de paramètres qui améliore considérablement la génération de textes cohérents composés de plusieurs paragraphes. Cependant, GPT-2 n’a pas été mis à la disposition du public dans un premier temps à cause des inquiétudes suscitées par son utilisation à des fins malveillantes. OpenAI a procédé à un déploiement par étapes à partir de novembre 2019 pour étudier et atténuer les risques potentiels de son utilisation.

Juin 2020 : GPT-3 change la donne

Avec un chiffre impressionnant de 175 milliards de paramètres, GPT-3 a porté la génération de textes à un niveau encore jamais atteint. Il était en mesure de rédiger des e-mails, d’écrire des articles, de composer des poèmes, de générer des codes, de répondre à des questions factuelles et de traduire en plusieurs langues. GPT-3 était disponible via une API, permettant aux développeurs d’intégrer ses fonctionnalités dans diverses applications, mais le public interagissait peu avec le programme.

Janvier 2021 : les débuts de DALL-E

OpenAI dévoile DALL-E, une IA capable de générer des images à partir de descriptions textuelles. Ce système innovant a élargi le potentiel créatif de l’IA, permettant aux utilisateurs de matérialiser leur imagination et de créer des œuvres d’art générées par l’IA.

Novembre 2022 : ChatGPT 3.5 devient public

Le public découvre ChatGPT pour la première fois avec la sortie de la version 3.5. C’est la première fois que les utilisateurs interagissent directement avec le chatbot d’IA, ce qui marque un tournant dans ce domaine.

Février 2023 : ChatGPT présente son module payant

Un abonnement à ChatGPT Plus est désormais proposé avec des fonctionnalités avancées. Disponible dans un premier temps aux États-Unis, il s’est ensuite étendu à d’autres pays. L’intégration de DALL-E 3 à ChatGPT Plus améliore encore ses capacités créatives, aidant ainsi l’IA à s’imposer auprès du grand public dans les domaines de l’art.

Mars 2023 : GPT-4 est lancé

GPT-4 est doté d’améliorations majeures en matière de compréhension et de génération de textes. Il optimise les capacités de ChatGPT, ce qui rend les interactions plus précises et plus pertinentes sur le plan contextuel.

Novembre 2023 : présentation de GPT-4 Turbo

GPT-4 Turbo apporte des améliorations ergonomiques, notamment une cohérence avec les intentions de l’utilisateur, une réduction de la production de contenus nuisibles, une plus grande précision factuelle et une meilleure capacité de pilotage. La connectivité internet élargit considérablement ses perspectives.

Février 2024 : Sora arrive

OpenAI présente Sora, un modèle d’IA de pointe conçu pour créer des vidéos réalistes à partir de descriptions textuelles. Sora est actuellement en développement et sa version complète est attendue au cours de l’année.

Mai 2024 : l’arrivée de GPT-4o

À l’occasion de son premier grand événement de lancement, OpenAI dévoile GPT-4o, le o signifiant omni. Cette version avancée de ChatGPT traite un mélange varié d’entrées (texte, audio, image, vidéo) et produit des informations sous de multiples formes. Avec des temps de réaction reflétant les conversations humaines, GPT-4o excelle dans le traitement de textes non anglophones et dans la compréhension de l’image et du son, définissant ainsi de nouvelles références pour les modèles d’IA.

La révolution de ChatGPT

ChatGPT a amélioré notre productivité et notre créativité à bien des égards. Son impact est très large, de la rédaction de messages électroniques et d’articles aux activités de brainstorming. Voici quelques exemples des avantages de ChatGPT :

ChatGPT transforme notre façon de travailler

ChatGPT a considérablement influencé divers domaines professionnels. En automatisant les tâches répétitives, en nous aidant à la création de contenus et en nous garantissant un accès instantané à l’information, le Large Language Model (LLM) – ou ce que nous appelons en français grand modèle de langage – a révolutionné nos méthodes de travail traditionnelles dans de nombreux secteurs d’activité :

Le service client

ChatGPT aide le personnel d’assistance en traitant rapidement les demandes simples et en aidant les conseillers à formuler de meilleures réponses.

L’éducation
Les éducateurs utilisent le chatbot pour créer des programmes de formation personnalisés et des leçons. Pour les étudiants, ChatGPT offre une aide instantanée aux devoirs, un soutien à la recherche et des outils d’apprentissage interactifs, rendant l’éducation plus accessible et plus attrayante.

L’écriture et la créativité 

Les écrivains, les journalistes et les artistes utilisent ChatGPT pour trouver des idées, générer des contenus numériques et rédiger des poèmes ou des articles. Les professionnels de tous les secteurs bénéficient des fonctionnalités du programme pour automatiser les tâches de messagerie et de codage.

La santé

Le secteur de la santé utilise l’IA pour l’analyse de la documentation médicale, le suivi des maladies et même la rédaction de textes médicaux. Des startups comme Bionic Health utilisent l’IA pour analyser les processus de diagnostic afin d’obtenir des informations personnalisées. Des recherches menées par ChemRxiv indiquent également que ChatGPT pourrait contribuer à la découverte de nouveaux traitements en développant de nouveaux médicaments.

Le divertissement

Même le secteur du divertissement utilise ChatGPT pour élaborer des scénarios de jeux et de films, rédiger des dialogues et créer des expériences de gaming plus interactives. D’ici 2035, 30 % des messages marketing et jusqu’à 90 % des contenus de blockbusters pourraient être générés par l’IA. Par exemple, A24 a fait la promotion de son film dystopique Civil War sur les réseaux sociaux en recourant à des images générées par l’IA.

ChatGPT améliore l’accessibilité et l’inclusivité

ChatGPT aide les utilisateurs à interagir avec la technologie par le biais du langage naturel. Cela permet potentiellement de lever les barrières pour les personnes ayant des besoins spécifiques et pour tous ceux qui sont moins familiers avec les nouvelles technologies. Son interface intuitive offre un accès plus facile à l’information, simplifie la communication et prend en charge plusieurs langues.

ChatGPT réduit les dépenses

ChatGPT améliore la productivité en automatisant les tâches nécessitant autrefois une intervention humaine, telles que le service client, la création de contenus et le codage. Cette automatisation réduit les dépenses salariales et optimise la rentabilité. Les capacités génératives du programme semblables à celles des humains contribuent grandement à l’efficacité des services. Par ailleurs, les API de ChatGPT rationalisent les opérations sans nécessiter d’importantes ressources humaines, ce qui en fait une solution économique.

ChatGPT encourage l’innovation et la recherche

ChatGPT stimule l’innovation et la recherche dans le domaine de l’IA, établissant de nouvelles normes en matière de traitement automatique du langage. Son succès dans la génération de textes et de codes inspire les chercheurs spécialistes de l’IA, ce qui contribue au développement continu dans ce domaine.

ChatGPT est une source d’inspiration pour les entreprises

Le succès de ChatGPT incite de nombreuses entreprises à intégrer des technologies d’IA et de traitement du langage dans leurs services. Par exemple, Microsoft, Meta et GitHub utilisent ces technologies dans leurs produits phares. GitHub Copilot, fonctionnant avec OpenAI Codex, offre des fonctionnalités d’autocomplétion de codage, tandis que Meta a incorporé son chatbot, Llama 3, dans Facebook, Instagram et WhatsApp. Ces applications d’entreprise rappellent l’influence grandissante de ChatGPT dans le secteur des nouvelles technologies.

Les défis de l’utilisation des chatbots

Alors que les chatbots comme ChatGPT révolutionnent la façon dont nous interagissons avec la technologie, en rendant les données numériques accessibles et en simplifiant les interactions extra-humaines, leur utilisation a également des conséquences.

Dépendance aux chatbots

On redoute de plus en plus l’utilisation excessive de chatbots tels que ChatGPT, qui pourraient diminuer la productivité et la créativité humaines. La commodité et l’efficacité offertes par ces programmes peuvent conduire à une certaine accoutumance, nous rendant moins enclins à nous engager dans une réflexion approfondie ou à résoudre des problèmes par nous-mêmes. Des études de Wharton School et du Massachusetts Institute of Technology ont montré que si l’IA peut améliorer nos performances productives, elle peut aussi entraver la pensée critique et entraîner une dépendance, ce qui souligne l’importance de l’utiliser comme un outil de perfectionnement plutôt que comme une béquille.

Implications juridiques et éthiques

L’utilisation de ChatGPT implique une multitude de conséquences juridiques et éthiques. La confidentialité des données, les droits de propriété intellectuelle et la désinformation induite par les contenus générés par l’IA sont des préoccupations majeures aujourd’hui. D’un point de vue éthique, l’utilisation généralisée de ChatGPT suscite des inquiétudes telles que l’aggravation des disparités numériques, la perpétuation des biais de l’IA et la réduction des interactions humaines au profit d’une communication automatisée.

Difficultés de compréhension

La génération de réponses précises et nuancées est un défi important pour ChatGPT et d’autres chatbots, à cause de la complexité du langage naturel. ChatGPT a du mal à maintenir la cohérence durant de longues séquences d’interaction et peut formuler des réponses incorrectes ou superficielles. En outre, sa dépendance aux bases de données informatiques peut fausser ses réponses ou donner lieu à des informations obsolètes.

ChatGPT suscite des craintes liées à l’utilisation de l’IA

Les chatbots tels que ChatGPT posent un autre problème majeur : les craintes suscitées par l’utilisation généralisée de l’intelligence artificielle. Cela désigne les sentiments d’inquiétude, d’inconfort et de peur que les individus éprouvent à l’égard de l’IA et de son impact sur la société, l’emploi et la protection de la vie privée.

Les médias ne manquent pas de rappeler les capacités des chatbots d’IA et leur potentiel à surpasser les humains dans de nombreux domaines, ce qui ravive les inquiétudes des professionnels. Selon une étude de l’American Psychological Association, près de 40 % des travailleurs craignent que l’IA ne rende leur emploi obsolète, ce qui a un impact significatif sur leur santé mentale. 

ChatGPT pourrait-il vraiment remplacer l’humain ?

Oui et non ! Le Forum économique mondial estime que l’IA pourrait remplacer environ 85 millions d’emplois d’ici à 2025. L’automatisation pourrait représenter 65 % des postes dans le secteur du commerce de détail, sous l’effet des progrès technologiques et des facteurs économiques.

Toutefois, l’impact de l’IA ne se limite pas à la suppression d’emplois, il s’agit également de les transformer de manière radicale. L’IA peut prendre en charge des tâches élémentaires et répétitives, comme la saisie de données et les demandes de renseignements simples auprès du service client. Selon un rapport de McKinsey, jusqu’à 45 % des tâches professionnelles pourraient être automatisées dans les années à venir. Si certains emplois pourraient évoluer ou même disparaître, cela signifie aussi que de nouvelles opportunités se présenteront. Les travailleurs peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes et créatives que l’IA ne peut pas facilement reproduire.

Les coûts des biens et des services pourraient être réduits grâce à ce type d’automatisation. Par exemple, si les fonctionnalités automatisées de l’IA permettent aux avocats de fournir leurs services plus rapidement et à moindre coût, cela signifie que davantage de personnes pourraient se permettre d’engager un avocat alors qu’elles n’en auraient peut-être pas eu les moyens auparavant. Dans ce scénario, des emplois pourraient même être créés.

Les outils d’IA peuvent également améliorer les flux de travail et fournir des informations précieuses dans différents secteurs. Par exemple, les entreprises créatives utilisent ChatGPT pour trouver des idées, affiner les conceptions et rationaliser la production. Gut, une agence de publicité, utilise une IA développée à partir de ChatGPT pour générer de nouveaux contenus de manière autonome.

Un projet de Gut à São Paulo, en collaboration avec l’entreprise technologique brésilienne QuintoAndar, visant à promouvoir la prévention de la dengue, démontre la capacité de l’IA à générer des idées novatrices. L’agence a également entraîné ChatGPT à recouper les données provenant d’autres chatbots d’IA tels que Claude et Bard.

Qu’en est-il du risque d’atteinte à la vie privée ? 

Les préoccupations relatives à la sécurité des données personnelles sont réelles et justifiées dans le domaine de l’intelligence artificielle. Les violations de données et l’utilisation abusive d’informations personnelles ont donné lieu à des appels en faveur d’un durcissement des lois relatives à la protection des données. Par exemple, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe a déjà pris des mesures à l’encontre de ChatGPT pour sa non-conformité avec la réglementation en vigueur, soulignant la nécessité de définir un cadre juridique plus contraignant afin de régir l’utilisation de l’IA.

Les chatbots comme ChatGPT apprennent également à partir des interactions avec les utilisateurs, en conservant de grandes quantités de données personnelles. Cela rappelle l’urgence de disposer d’une réglementation claire en matière de transparence, de consentement et de conservation des données. Les utilisateurs doivent savoir comment leurs données sont collectées, utilisées et sauvegardées.

Le caractère impersonnel des chatbots peut conforter les utilisateurs et les aider à partager des informations sensibles plus facilement qu’avec un être humain, en leur faisant croire à tort qu’elles sont privées. Il en résulte des problèmes de confidentialité non négligeables. De plus, la dimension mondiale d’internet permet aux chatbots développés dans un pays d’interagir avec des utilisateurs du monde entier.

Les meilleures pratiques pour l’utilisation de ChatGPT

Les chatbots tels que ChatGPT présentent à la fois des avantages indéniables et des défis majeurs. Alors que des entreprises pionnières continuent de développer l’IA, il ne fait aucun doute que nous aurons recours à ces technologies dans le futur.

OpenAI se prépare déjà à la prochaine étape du développement de l’intelligence artificielle. L’entreprise a commencé à programmer le successeur de GPT-4, qui devrait franchir de nouveaux seuils de fonctionnalité et de performance. OpenAI a également créé une nouvelle commission de sûreté et de sécurité (Safety and Security Committee), dont fait partie le PDG Sam Altman, afin d’évaluer les risques posés par cette nouvelle technologie. Cette initiative est un pas dans la bonne direction pour la sécurité des utilisateurs, mais il reste encore du travail à faire.

Comment trouver un équilibre entre l’utilité de l’IA et les risques qu’elle présente ?

Identifier les aspects positifs et négatifs

L’IA a le potentiel de transformer divers secteurs de notre vie en améliorant la productivité, la créativité et l’efficacité humaines. Elle engendre toutefois des risques majeurs tels que les licenciements, les atteintes à la confidentialité des données et d’autres problèmes d’ordre éthique. La détermination des avantages et des inconvénients de l’intelligence artificielle est la condition sine qua non d’une approche rationnelle en faveur de sa mise en œuvre et de son utilisation.

Définir des objectifs clairs

Les projets d’IA doivent viser des objectifs précis. Définissez les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à l’IA, qu’il s’agisse d’améliorer le service client, d’augmenter la productivité ou de favoriser l’innovation. Des perspectives claires permettent d’utiliser l’IA de manière réfléchie et efficace.

Exploiter les ressources de l’IA

Utilisez l’IA pour les tâches qu’elle maîtrise le mieux, telles que le traitement de grandes quantités de données, la création de contenus et l’assistance instantanée. Par exemple, les agences de publicité utilisent l’IA pour générer des idées et optimiser la production, la créativité et l’efficacité de leurs produits.

Maintenir la supervision humaine

L’expertise humaine est essentielle pour affiner et valider le travail généré par l’IA. Cela garantit des résultats fiables, pertinents et conformes aux normes éthiques. La supervision humaine permet de corriger des biais ou des inexactitudes que l’IA pourrait générer et de garantir l’intégrité du travail.

Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données

Il est primordial de trouver un équilibre entre l’innovation, la confidentialité et la sécurité en ligne. La création d’une commission de sûreté et de sécurité par l’OpenAI confirme l’importance de répondre à ces préoccupations. Veiller à ce que les nouvelles technologies fonctionnent dans un cadre éthique et légal respectueux des utilisateurs contribuera à favoriser un futur où l’IA viendra soutenir les efforts humains plutôt que de les entraver.

Adopter une approche collaborative

En adoptant une approche collaborative, nous pouvons exploiter le potentiel des technologies de l’IA telles que ChatGPT pour stimuler l’innovation et créer de nouvelles opportunités tout en préservant la confidentialité des utilisateurs. Cette approche implique un dialogue continu entre les développeurs de l’IA, les responsables politiques et les citoyens afin de veiller au respect des valeurs sociétales et des normes éthiques dans le développement de l’intelligence artificielle.

Comment se protéger lors de l’utilisation de ChatGPT

Il est également important que les utilisateurs adoptent une attitude proactive pour préserver leur confidentialité lorsqu’ils utilisent des chatbots tels que ChatGPT. Dilip Jayakumar, responsable des technologies de l’information chez ExpressVPN, vous donne des conseils à suivre :

1. Faites attention à ce que vous partagez sur ChatGPT

Lorsque vous utilisez ChatGPT, évitez de partager des informations personnelles sensibles telles que votre lieu de travail, vos adresses et vos coordonnées bancaires. Si vous utilisez une plateforme qui intègre ChatGPT, des cybercriminels pourraient accéder à vos données. La divulgation de ces informations peut vous exposer à un risque d’usurpation d’identité, de fraude financière et d’autres cybercrimes.

Même dans des environnements semblant sécurisés, il existe toujours un danger potentiel. Il faut s’interroger sur la nécessité de partager des informations à caractère personnel et veiller à ce que cela se fasse toujours via des canaux sécurisés. N’oubliez pas que la protection de vos données personnelles dépend de vous en premier lieu.

2. Envisagez l’utilisation d’un VPN

Même des plateformes populaires comme ChatGPT présentent des vulnérabilités. En mars 2023, une fuite de données a exposé l’historique de conversations des utilisateurs, y compris des données potentiellement confidentielles. Lorsque vous utilisez ChatGPT, votre adresse IP et votre localisation sont visibles. Pour protéger votre vie privée et préserver la confidentialité de vos données personnelles, envisagez d’utiliser un VPN. Un VPN chiffre votre trafic internet, ce qui le rend illisible. Il vous attribue également une nouvelle adresse IP, ce qui permet de préserver la confidentialité de votre localisation. Cette couche de sécurité supplémentaire est essentielle pour protéger vos activités en ligne.

3. Sécurisez votre compte grâce à l’authentification multifactorielle (MFA)

ChatGPT vous permet d’activer l’authentification multifactorielle, ajoutant ainsi une protection supplémentaire à votre compte. Voici comment activer cette fonctionnalité :

1. Accédez aux Paramètres et sélectionnez Sécurité.
2. Trouvez l’option d’authentification multifactorielle ou MFA et activez-la.
3. Confirmez votre mot de passe.
4. Utilisez une application d’authentification (comme Google Authenticator) pour scanner le QR code.
5. Conservez le code de récupération.
6. Saisissez le code généré par l’application Authenticator pour activer la MFA.

4. Désactivez les modèles de formation de l’IA 

Pour contrôler les données que vous partagez avec ChatGPT, vous pouvez désactiver leur utilisation pour entraîner l’IA tout en conservant l’historique des conversations. Ce mode est également connu sous le nom Incognito. Cela garantit que vos interactions avec ChatGPT ne contribuent pas à l’amélioration des modèles futurs :

1. Ouvrez l’interface de ChatGPT et allez dans Paramètres > Gestion des données.
2. Désactivez Améliorer le modèle pour tous.

Toutefois, il est important de noter que ces conversations sont conservées pendant 30 jours avant d’être définitivement supprimées. Cela signifie que vos discussions ne sont pas totalement privées et qu’il est possible d’y accéder pendant cette période si nécessaire.

5. Supprimez l’historique des conversations

La suppression de l’historique de ChatGPT minimise le risque de fuite de données en cas de faille de sécurité. Seules vos interactions préférées influenceront le développement de l’IA grâce à cette méthode.

Pour supprimer vos conversations, allez dans Paramètres > Gestion de données > Effacer l’historique des chats

6. Désactivez la mémoire de ChatGPT

Si vous n’utilisez pas le mode Incognito, ChatGPT se souvient de certaines séquences de vos interactions. Pour gérer la mémoire de l’IA et les informations qu’elle a sauvegardées à votre sujet, rendez-vous dans Paramètres > Personnalisation. Désactivez la fonctionnalité Mémoire.

Si vous souhaitez supprimer toutes les informations enregistrées dans ChatGPT, sélectionnez Gérer > Effacer la mémoire.

7. Suivez l’actualité d’OpenAI et de ChatGPT

Vérifiez régulièrement la politique de confidentialité et les pratiques de ChatGPT en matière de sauvegarde des données afin de comprendre comment vos informations sont utilisées. En suivant l’évolution du programme, vous contribuerez à préserver votre confidentialité numérique et à garantir le traitement éthique de vos informations personnelles.