Écran bleu de la mort (BSOD) sur PC : causes et solutions

L’écran bleu de la mort est une erreur connue de tous les utilisateurs de Windows. Cette panne affiche un fond bleu avec un message d’erreur en blanc. Un écran bleu signale toujours un problème grave. Il oblige l’ordinateur à s’arrêter brutalement. De nombreux utilisateurs paniquent face à cette situation. Pourtant, des solutions existent pour la résoudre.

Zoom sur ce problème qui révèle des dysfonctionnements complexes du système Windows et les méthodes pour y remédier.

Sécurisez votre connexion pour réduire les risques d’écran bleu de la mort avec un VPN Windows. Des attaques de type Man-in-the-Middle ou des logiciels malveillants exploitent des vulnérabilités réseau. Ces problèmes peuvent causer des conflits ou des erreurs système qui mènent à un écran bleu de la mort. 

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Qu’est-ce qu’un écran bleu de la mort ?

L’écran bleu de la mort, ou BSOD (Blue Screen of Death), est une erreur du système Windows. Il apparaît quand l’ordinateur rencontre un problème qu’il ne peut pas résoudre. L’écran devient entièrement bleu. Un message d’erreur s’affiche en texte blanc. Ce message contient souvent un code d’erreur. Un code qui aide à identifier la source du problème.

Quand un écran bleu apparaît, l’ordinateur s’arrête complètement. Il ne répond plus aux commandes. L’utilisateur ne peut plus rien faire. La seule option est de redémarrer l’ordinateur. Dans certains cas, l’ordinateur redémarre automatiquement.

Il faut comprendre que l’écran bleu est un mécanisme de protection. Il empêche que des dommages plus graves surviennent. Windows préfère s’arrêter plutôt que de risquer de corrompre des données importantes. Cette protection évite des problèmes plus sérieux à long terme. Même si l’interruption peut être frustrante, elle est préférable à des dommages permanents sur le système.

Quelles sont les causes d’un écran bleu ?

Plusieurs facteurs peuvent déclencher un écran bleu. Voici les causes les plus courantes :

• Incompatibilité des pilotes : Les pilotes graphiques sont particulièrement sensibles parce qu’ils interagissent directement avec le matériel complexe des cartes graphiques. 
• Matériels défaillants : Pour les PC portables, la surchauffe est la cause la plus fréquente d’un écran bleu. Leurs systèmes de refroidissement sont moins efficaces que ceux des ordinateurs de bureau.
• Logiciels incompatibles : Les applications qui accèdent directement au matériel sont souvent responsables. On peut citer les logiciels de virtualisation, les jeux vidéo et les programmes de montage. 
• Problème de mise à jour : Les interruptions pendant les mises à jour sont également dangereuses. Une coupure de courant ou un redémarrage forcé peut entrainer des fichiers corrompus Windows. 
• Virus et logiciels malveillants : Ces logiciels ciblent généralement des fichiers système importants. 

Quels sont les différents types d’écrans bleus ?

Il existe de nombreux types d’écrans bleus. Chaque type a un code d’erreur spécifique. Voici les plus fréquents :

Critical process died

L’écran bleu critical process died indique qu’un processus système essentiel a cessé de fonctionner. Cette erreur est souvent liée à une corruption de fichiers système. Elle peut aussi être causée par un logiciel malveillant.

System thread exception not handled

Cette erreur signale un problème avec un pilote. Un pilote tente d’exécuter une opération non autorisée. Cette erreur est fréquente après l’installation d’un nouveau matériel.

Irql not less or equal

Cette erreur se produit quand un pilote ou un programme accède à une zone mémoire protégée. Elle est souvent liée à des problèmes de pilotes. Elle peut aussi indiquer un problème avec la mémoire RAM.

Page fault in nonpaged area

Cette erreur signale un problème de mémoire. Elle se produit quand Windows ne peut pas accéder à une donnée en mémoire. Ce problème peut être causé par une RAM défectueuse. Il peut aussi venir d’un pilote mal écrit.

Whea uncorrectable error

Cette erreur est liée au processeur ou à la carte mère. Le client OpenVPN et son pilote TAP peuvent aussi provoquer cette erreur. Si l’erreur provient d’OpenVPN et de son pilote TAP, voici comment la résoudre :

1. Avant de procéder à la désinstallation, il peut être nécessaire de désactiver les deux services ou processus OpenVPN en cours d’exécution. Vous devrez probablement redémarrer le système pour que ces services ne bloquent pas la désinstallation.
2. Lancez le fichier Installtap.exe pour gérer le pilote TAP. Cela peut impliquer la suppression de l’adaptateur tap109 (ou un nom similaire), ce qui devrait permettre de supprimer l’adaptateur réseau associé.
3. Exécutez le programme de désinstallation avec les options /S /qn pour une désinstallation silencieuse. Cela permettra de supprimer le pilote sans intervention manuelle. Toutefois, cette méthode fonctionne bien localement. Si vous devez procéder à la désinstallation à distance via une solution de gestion à distance (RMM), cela peut être plus compliqué, car le programme renverra une réponse standard (« OK » ou « ERR ») sans précision sur l’état réel de la désinstallation.
4. Après un redémarrage, les processus OpenVPN ne seront plus actifs, ce qui permettra de procéder à la désinstallation complète. Notez qu’il existe deux services distincts à gérer dans l’édition communautaire d’OpenVPN.

Un BSOD peut être causé par un problème avec les pilotes réseau, notamment le pilote TAP utilisé par certains clients VPN comme OpenVPN. En cas de conflit ou de mauvais fonctionnement des pilotes réseau, le système peut planter. L’utilisation d’un VPN avec un pilote stable et mis à jour peut réduire ces conflits. ExpressVPN utilise le protocole Lightway garantissant une connexion rapide et stable à tout moment.

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Comment débloquer un PC avec un écran bleu de la mort ?

Comment résoudre un écran bleu de la mort sur Windows 10 ou 11

1. Redémarrez l’ordinateur

Un simple redémarrage peut résoudre le problème. Si l’écran bleu était causé par une erreur temporaire, l’ordinateur fonctionnera normalement après le redémarrage.

1. Démarrez en mode sans échec

Le mode sans échec démarre Windows avec un minimum de pilotes. Pour y accéder, redémarrez votre PC et appuyez sur F8 avant le démarrage de Windows. Ce mode aide à identifier les problèmes. Si l’ordinateur fonctionne en mode sans échec, le problème vient probablement d’un pilote ou d’un logiciel.

Option 1 : depuis les paramètres

• Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.

• Sous Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant.
• Une fois que le PC redémarre, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
• Appuyez sur F4 pour activer le Mode sans échec ou F5 pour entrer en Mode sans échec avec réseau.

Option 2 : via la commande « msconfig » 

• Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Win + R.
• Tapez msconfig et appuyez sur Entrée.
• Dans la fenêtre Configuration du système, sélectionnez Démarrage en mode diagnostic.
• Cliquez sur OK et redémarrez votre PC.

1. Désinstallez les logiciels récents

Si l’écran bleu de la mort est apparu après l’installation d’un logiciel, désinstallez-le. Allez dans Paramètres > Applications. Trouvez le logiciel récemment installé. Cliquez sur Désinstaller.

1. Mettez à jour les pilotes

Des pilotes obsolètes peuvent causer des écrans bleus. Mettez à jour les pilotes de votre matériel. Utilisez le Gestionnaire de périphériques de Windows. Faites un clic droit sur chaque périphérique. Sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

1. Vérifiez le disque dur

Un disque dur défectueux peut causer un écran bleu Windows 10. Utilisez l’outil CHKDSK pour vérifier et réparer les erreurs. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Tapez « chkdsk /f /r » puis appuyez sur Entrée.

1. Vérifiez la mémoire RAM

Une RAM défectueuse peut être la cause des écrans bleus. Utilisez l’outil Diagnostic de mémoire Windows. Recherchez « mdsched.exe » dans le menu Démarrer. Lancez l’outil et suivez les instructions.

1. Restaurez le système

Si le problème persiste, utilisez la restauration du système. Cette fonction ramène Windows à un état antérieur stable. Recherchez « restauration du système » dans le menu Démarrer. Suivez l’assistant de restauration.

1. Réinstallez Windows

En dernier recours, réinstallez Windows. Sauvegardez d’abord vos données importantes. Utilisez l’option « Réinitialiser ce PC » dans les paramètres de Windows. Choisissez de conserver ou non vos fichiers personnels.

Comment résoudre un écran bleu au démarrage ?

Si votre PC rencontre un problème de démarrage, vous pouvez accéder à l’écran de récupération de Windows en forçant le démarrage du PC en mode récupération. Pour ce faire :

1. Redémarrez votre PC.
2. Dès que l’ordinateur commence à démarrer (avant le logo Windows), éteignez-le immédiatement en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé.
3. Répétez cette opération 2-3 fois jusqu’à ce que Windows vous amène automatiquement à l’écran de récupération.
4. À partir de là, vous pouvez accéder à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer, puis choisir l’option pour démarrer en mode sans échec.

Si cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser l’outil de réparation automatique

1. Redémarrez votre PC plusieurs fois pour accéder à l’écran de récupération.
2. Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Réparation du démarrage.
3. L’outil analysera et corrigera automatiquement certains problèmes qui empêchent le démarrage de Windows.

Comment prévenir les écrans bleus de la mort ?

Pour éviter les écrans bleus, quelques gestes que vous pouvez effectuer régulièrement.

Mise à jour Windows et des pilotes

Installez régulièrement les mises à jour de Windows. Ces mises à jour corrigent des bugs et améliorent la stabilité. Mettez aussi à jour les pilotes de votre matériel. Visitez les sites des fabricants pour obtenir les derniers pilotes.

Windows Update propose des mises à jour automatiques. Ces mises à jour incluent des correctifs de sécurité et des améliorations de stabilité. Activez les mises à jour automatiques dans les paramètres. Pour les pilotes critiques, comme ceux des cartes graphiques, utilisez les outils officiels des fabricants.

Mise à jour des logiciels de sécurité

Un antivirus à jour protège contre les logiciels malveillants qui peuvent causer un écran bleu de la mort. Configurez votre antivirus pour qu’il s’actualise automatiquement. Planifiez des analyses régulières du système. Complétez votre protection avec un VPN pour protéger et stabiliser votre connexion durant les mises à jour. 

Entretien de l’ordinateur

L’accumulation de poussière est particulièrement problématique. Elle forme une couche isolante sur les composants. Les ventilateurs deviennent moins efficaces. Les radiateurs ne dissipent plus correctement la chaleur. Ceux-ci peuvent causer une surchauffe qui provoque un écran bleu pc portable. Utilisez de l’air comprimé pour nettoyer l’intérieur de votre ordinateur

Pour les ordinateurs portables, nettoyez les grilles d’aération. Si possible, remplacez périodiquement la pâte thermique du processeur. Cette pâte améliore le transfert de chaleur entre le processeur et son radiateur.

Installation sécurisée des logiciels

Téléchargez les logiciels uniquement depuis des sources fiables. Privilégiez les sites officiels des développeurs. Évitez les plateformes de téléchargement douteuses. Elles proposent souvent des versions modifiées des logiciels. Ces modifications contiennent parfois des logiciels publicitaires ou des malwares. Lisez les avis des utilisateurs avant d’installer un nouveau logiciel. Méfiez-vous des logiciels qui promettent d’optimiser ou d’accélérer votre ordinateur. Ils modifient des paramètres système critiques et peuvent déstabiliser Windows.

L’écran bleu de la mort sur Switch et les appareils mobiles

Bien que l’écran bleu soit principalement associé aux ordinateurs Windows, d’autres appareils électroniques peuvent également rencontrer des erreurs critiques qui entraînent des arrêts ou des affichages inhabituels. Ces erreurs ne se manifestent généralement pas sous forme d’un « écran bleu », mais peuvent provoquer des comportements similaires, comme des écrans figés, des plantages ou des redémarrages intempestifs.

Comment résoudre un écran d’erreur sur la Nintendo Switch ?

1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 12 secondes pour forcer un redémarrage.
2. Si le redémarrage normal ne fonctionne pas, vous pouvez démarrer la Switch en mode de récupération. Éteignez la console, puis appuyez simultanément sur les boutons Volume +, Volume – et Power pour accéder aux options de récupération.
3. Si tout échoue, vous pouvez réinitialiser la console via les paramètres du système, bien que cela supprime toutes les données non sauvegardées.

Comment résoudre un écran d’erreur sur Android ou iOS ?

1. Sur la plupart des appareils, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires de plantage.
2. Si l’appareil est bloqué, vous pouvez essayer une réinitialisation matérielle.
   • Sur Android : maintenez simultanément les boutons Volume bas et Power pendant environ 10 secondes pour forcer un redémarrage.
   • Sur iOS : Pour les modèles avec Face ID, appuyez brièvement sur Volume haut, puis sur Volume bas, et maintenez ensuite Power jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
3. Si le problème persiste, une réinitialisation d’usine peut être nécessaire pour restaurer l’appareil à son état d’origine (notez que cette manipulation supprimera toutes les données).

ExpressVPN offre des fonctionnalités de protection avancée qui filtrent le contenu malveillant, le tracking et les publicités. Cette mesure réduit les risques d’écran bleu de la mort en bloquant les tentatives d’attaques ou les scripts nuisibles avant qu’ils n’atteignent le système.

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