Yhdistäminen ei onnistu Windows-sovelluksessa: asiakasohjelman virheet

Tässä oppaassa näytetään, miten voit ratkaista seuraavat ExpressVPN:n Windows-sovelluksen diagnostiikkatiedoissa esiintyvät virheet:

Virhe 1:
TCP: connect to 78.129.233.74:10086 failed, will try again in 5 seconds: Network is unreachable (WSAENETUNREACH)
SIGTERM[soft,init_instance] received, process exiting

Virhe 2:
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.
ERROR: netsh command failed: returned error code 1
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.

Virhe 3:
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down

Virhe 4:
C:\Windows\system32\route.exe ADD 180.150.157.8 MASK 255.255.255.255 192.168.0.1
The route addition failed: The object already exists.
C:\Windows\system32\route.exe ADD 0.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 128.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 10.25.0.1 MASK 255.255.255.255 10.25.12.209 OK!
Initialization Sequence Completed
[server] Inactivity timeout (--ping-restart), restarting
TCP/UDP: Closing socket

Alkutarkastus

Ennen etenemistä tarkista, käytätkö ExpressVPN-sovelluksen uusinta versiota. Jos et, lataa uusin ExpressVPN-sovellus.

Vianmäärityksen vaiheet

Noudata alla olevia vianmääritysvaiheita yhteysongelman ratkaisemiseksi. Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjaantunut. Jos on, voit ohittaa loput vaiheet.

1. Käynnistä laitteesi uudelleen
2. Nollaa Winsock
3. Uudelleenkäynnistä DHCP-palvelu

1. Käynnistä laitteesi uudelleen

1. Käynnistä Windows uudelleen.
2. Avaa ExpressVPN-sovellus.
3. Yhdistä VPN-palvelinsijaintiin.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun

2. Nollaa Winsock

Windows-laitteellasi:

1. Klikkaa Aloitus > Kaikki sovellukset > Ominaisuudet.
2. Avaa Komentokehote:
   • Windows Vistassa tai uudemmissa klikkaa hiiren oikealla painikkeella Komentokehote ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
   • Windows XP:ssä klikkaa Komentokehote.
3. Syötä Komentokehotteeseen seuraavat komennot:
   netsh int ip reset logfile.txt
netsh winsock reset catalog
4. Käynnistä Windows uudelleen.
5. Avaa ExpressVPN-sovellus.
6. Yhdistä VPN-palvelinsijaintiin.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun

3. Uudelleenkäynnistä DHCP-palvelu

Windows-laitteessa:

1. Klikkaa Aloitus > Suorita (tai paina Windows-painike + R).
2. Syötä
   services.msc
3. Klikkaa OK.
4. Palvelut-listalla kaksoisklikkaa DHCP-asiakas.
5. Valitse Käynnistystapa-kohdassa Automaattinen.
   • Jos Palvelun tila on Pysäytetty, klikkaa Käynnistä.
   • Jos Palvelun tila on Käynnissä, klikkaa Pysäytä > Käynnistä.
6. Sulje ikkuna.
7. Avaa ExpressVPN-sovellus.
8. Yhdistä VPN-palvelinsijaintiin.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun

4. Määritä DNS-asetukset

Säädä manuaalisesti DNS-asetuksesi muille DNS-palvelimille.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun