DNS-vuodot, kun käytät ExpressVPN:n Windows-sovellusta virustorjunta- tai verkkoturvasovellusten kanssa

Tämä opas näyttää sinulle kuinka ratkaista DNS-vuodot, kun käytät virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksia ExpressVPN-sovelluksen kanssa.

Kun olet yhteydessä ExpressVPN:ään, laitteesi käyttää ExpressVPN:n turvallisia DNS-palvelimia suorittaakseen DNS-kyselyt.

Jos käytät ExpressVPN-sovellusta yhdessä virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksen, kuten Norton 360:n ja Avastin, kanssa, virustorjunta- tai verkkoturvasovellus voi häiritä ExpressVPN-sovellusta ja ohjeistaa laitettasi olemaan käyttämättä ExpressVPN:n DNS-palvelimia. Tämä voi johtaa DNS-vuotoihin.

Ratkaistaksesi tämän ongelman, seuraa alla olevia ohjeita. Jokaisen vaiheen jälkeen suorita vuototesti nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu. Jos ongelma ratkaistaan, voit ohittaa loput vaiheet.

Varmista ennen jatkamista, että käytät uusinta ExpressVPN Windows -sovelluksen versiota.

1. Poista virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksesi selainlaajennus sekä DNS- tai verkkosuojaus käytöstä

Poista käytöstä kaikki virustorjuntaan tai verkkoturvasovellukseen liittyvät selainlaajennukset, jotka voivat häiritä ExpressVPN-sovellustasi. (Tämä ei vaikuta virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksesi suorituskykyyn.) Poista myös virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksesi DNS- tai verkkosuojauksen käyttö, jotta laitteesi käyttää vain ExpressVPN:n DNS-palvelimia.

Eri virustorjunta- tai verkkoturvatuotteilla on eri nimet DNS- tai verkkosuojaukselle. Ota yhteyttä virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksesi palveluntarjoajaan saadaksesi tarkemmat ohjeet.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukitiimiin saadaksesi välitöntä apua.

Takaisin alkuun

2. Varmista, että DNS on asetettu automaattiseksi

1. Avaa Windowsin Suorita-komento.
2. Kirjoita ncpa.cpl ja klikkaa OK.
3. Verkkoyhteydet-ikkunassa napsauta hiiren kakkospainikkeella aktiivista internet-yhteyttäsi.
4. Valitse Ominaisuudet.
5. Kaksoisnapsauta Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) tai Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv6) (kumpi tahansa on valittu).
6. Valitse Hanki DNS-palvelimen osoite automaattisesti.
7. Klikkaa OK.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukitiimiin saadaksesi välitöntä apua.

Takaisin alkuun

3. Vahvista ExpressVPN-sovelluksesi asetukset

1. ExpressVPN-sovelluksessa klikkaa > Asetukset > Yleiset.
2. Varmista, että kaksi Network Lock-ruutua ovat valittuina.
   
3. Varmista, että Hallinnoi yhteyttä sovelluskohtaisesti ei ole valittuna.
4. Klikkaa OK.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukitiimiin saadaksesi välitöntä apua.

Takaisin alkuun