Esta guía es para usuarios que están teniendo problemas para transmitir Hulu mientras están conectados a la VPN.
Después de cada paso, verifique si el problema se ha solucionado antes de proceder a la siguiente sección.
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1. Cambiar a una ubicación de servidor VPN diferente
2. Cerrar sesión en la aplicación de Hulu y volver a iniciar sesión
3. Ver Hulu desde su navegador
4. Contacte al Soporte Técnico de ExpressVPN
1. Cambiar a una ubicación de servidor VPN diferente
Si es un usuario de EE.UU. y tiene problemas para transmitir Hulu, intente cambiar a estas ubicaciones de servidores VPN en el siguiente orden:
- EE. UU. – San Francisco
- EE. UU. – Washington, D.C.
- EE. UU. – Nueva York
- EE. UU. – Los Angeles – 1
Si no está seguro de cómo cambiar la ubicación de su servidor VPN, puede encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo a continuación para:
Android: En su dispositivo Android, abra su interfaz de multitarea. La forma de hacer esto varía según su dispositivo:
- Si su dispositivo tiene tres íconos en la parte inferior de la pantalla, toque ya sea el ícono de tres líneas verticales o el ícono de cuadrado.
- Si su dispositivo presenta una sola línea horizontal en la parte inferior de la pantalla, deslice hacia arriba desde la parte inferior hasta el medio de la pantalla, mantenga por un segundo y luego suelte.
Luego, deslice para encontrar la versión preliminar de la aplicación de Hulu y luego deslice para forzar su cierre. La dirección en la que necesita deslizar varía según su dispositivo.
Android TV: Vaya a Configuración, seleccione Apps y desplácese para encontrar la aplicación de Hulu. Seleccione la aplicación y luego seleccione Forzar parada.
Fire TV/Fire Stick: Vaya a Configuración, seleccione Aplicaciones, seleccione Gestionar aplicaciones instaladas. Desplácese para encontrar la aplicación de Hulu. Seleccione la aplicación y luego seleccione Forzar parada.
Apple TV: Haga doble clic en el ícono de TV de su control remoto para ver las aplicaciones que se están ejecutando actualmente. Deslice para encontrar la versión preliminar de la aplicación de Hulu y luego deslice hacia arriba para cerrar la aplicación.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.
2. Cerrar sesión en la aplicación de Hulu y volver a iniciar sesión
Si está utilizando la aplicación de Hulu:
- Cierre sesión en la aplicación de Hulu.
- Reinicie su dispositivo.
- Una vez que su dispositivo se haya reiniciado, inicie sesión nuevamente en la aplicación de Hulu.
Ahora debería poder transmitir Hulu mientras está conectado a la VPN.
Cómo cerrar sesión en la aplicación de Hulu
Dispositivos Android e iOS
- Abra la aplicación de Hulu.
- Toque el ícono de Perfil en la esquina superior derecha.
- Toque Cerrar sesión de Hulu en la parte inferior de la pantalla.
Android TV, Apple TV y Fire TV
- Desde la barra de navegación, seleccione Configuración. Puede abrir la barra de navegación desplazándose hacia la izquierda o seleccionando atrás en su control remoto.
- Seleccione Cerrar sesión.
- La aplicación le preguntará si está seguro de que desea cerrar sesión. Seleccione Cerrar sesión de Hulu.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.
3. Ver Hulu desde su navegador
Puede transmitir Hulu desde su navegador yendo a Hulu.com e iniciando sesión usando los detalles de su cuenta Hulu.
Hulu es compatible con las últimas versiones de los siguientes navegadores:
- Extensión para Chrome
- Extensión para Firefox
- Safari
- Edge
Si tiene problemas para transmitir Hulu desde su navegador mientras está conectado a la VPN:
- Obtenga la extensión del navegador de ExpressVPN (disponible para Windows, Mac y Linux). Para usar la extensión para navegador, también debe tener la aplicación de ExpressVPN instalada en su dispositivo.
- Los usuarios de EE. UU. deben intentar conectarse a estas ubicaciones de servidores en el siguiente orden:
- EE. UU. – San Francisco
- EE. UU. – Washington, D.C.
- EE. UU. – Nueva York
- EE. UU. – Los Angeles – 1
- Si aún experimenta problemas, intente usar un navegador diferente. La extensión para navegador de ExpressVPN está disponible en Windows, Mac y Linux, y funciona con tres de los cuatro navegadores compatibles con Hulu: Chrome, Firefox y Edge.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.
4. Contacte con Atención al Cliente
Si aún no puede transmitir Hulu mientras está conectado a la VPN, contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN en cualquier momento haciendo clic o tocando el cuadro de chat en la esquina inferior derecha de su pantalla.