No es posible cambiar su contraseña principal

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Los inicios de sesión y contraseñas almacenados en ExpressVPN están protegidos por su contraseña principal, que es creada por usted y solo usted conoce. Al desbloquear su gestor de contraseñas, deberá introducir su contraseña principal.

Si no puede cambiar su contraseña principal, siga estos pasos y compruebe si el problema queda resuelto después de cada uno.

Extensión de ExpressVPN Keys para Chrome

1. Verifique que su dispositivo esté conectado a internet.
2. Si está conectado a una red en la que el acceso a internet podría estar restringido (por ejemplo, una red wifi pública), conéctese a una VPN.
3. Use otro dispositivo o conéctese a una red diferente.
4. Descargue e instale la versión más reciente de ExpressVPN para su dispositivo (Windows, Mac o Linux).
5. Cierre la sesión y después vuelva a iniciarla en la aplicación de ExpressVPN para Mac, Windows o Linux.
6. En el navegador, visite chrome://extensions. Desactive y vuelva a activar la extensión de ExpressVPN Keys.
7. En la misma página, elimine la extensión completamente y después vuelva a instalarla.

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para recibir asistencia de inmediato.

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ExpressVPN para Android o iOS:

1. Verifique que su dispositivo esté conectado a internet.
2. Si está conectado a una red en la que el acceso a internet podría estar restringido (por ejemplo, una red wifi pública), conéctese a una VPN.
3. Descargue e instale la versión más reciente de ExpressVPN para Android o iOS.
4. Cierre la sesión en la aplicación de ExpressVPN y después vuelva a iniciarla.

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para recibir asistencia de inmediato.

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