Sidst opdateret:

Denne guide er til brugere, der ikke kan streame ITVX, mens de er forbundet til VPN’en.

Efter hvert trin skal du kontrollere, om problemet er løst, inden du fortsætter til næste afsnit.

Hopp til…

1. Skift til en anden VPN-serverplacering
2. Stream ITVX fra din browser
3. Kontakt ExpressVPN’s supportteam

1. Skift til en anden VPN-serverplacering

Hvis du er en bruger i Storbritannien, der har problemer med at streame ITVX, så prøv at skifte til disse forskellige VPN-serverplaceringer i følgende rækkefølge:

  1. UK – Østlondon
  2. UK – Docklands
  3. UK – London

Hvis du er usikker på, hvordan du skifter din VPN-serverplacering, kan du finde instruktioner til alle vores apps nedenfor:

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.

Tilbage til toppen

2. Stream ITVX fra din browser

Du kan streame ITVX fra din browser ved at gå til https://www.itv.com/ og logge ind med dine ITVX-kontooplysninger.

Hvis du har problemer med at streame ITVX fra din browser, mens du er forbundet til VPN’en, så prøv følgende:

  1. Hent ExpressVPN-browserudvidelsen (tilgængelig for Windows, Mac og Linux). For at bruge browserudvidelsen skal du også have ExpressVPN-appen installeret på din enhed.
  2. Brugere i Storbritannien bør prøve at forbinde sig til disse serverplaceringer i følgende rækkefølge:
    1. UK – Østlondon
    2. UK – Docklands
    3. UK – London
  3. Hvis problemerne fortsætter, prøv at logge ud af din ITVX-konto og rydde din cache og cookies. For at rydde din cache og cookies i Chrome:
    1. Log ud af din ITVX-konto.
    2. Klik på Vertikal ellipsis. i øverste højre hjørne af dit Chrome-browservindue > Slet browserdata…
    3. Under Tidsinterval, vælg Al tid.
    4. Tjek boksene for Cookies og andre websitedata og Cachelagrede billeder og filer.
    5. Klik på Slet data.

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.

Tilbage til toppen

3. Kontakt support

Hvis du stadig ikke kan streame ITVX, mens du er forbundet til VPN’en, kontakt ExpressVPN’s supportteam når som helst ved at klikke eller trykke på chatboksen i nederste højre hjørne af din skærm.

Tilbage til toppen

ExpressVPN er optimeret til at fungere med ITVX, så du kan nyde online-privatliv og sikkerhed hele tiden, uden at VPN’en forstyrrer. Det bør aldrig bruges som en måde at omgå ophavsret, hvilket er strengt imod vores servicevilkår. Da vi ikke kan se eller kontrollere, hvad du gør, mens du er forbundet til vores VPN, er du altid ansvarlig for at overholde vores vilkår, ITVX’s brugsbetingelser og eventuelle gældende love. Overholdelse kræver, at du befinder dig i Storbritannien, mens du streamer ITVX med ExpressVPN.
Hjalp denne artikel dig?

Det er vi kede af at høre. Fortæl os, hvordan vi kan forbedre os.

En medarbejder fra vores supportteam følger op på dit problem.