Opdatering fra kl. 08:47 GMT, 5. juli 2023
Et fald i VPN-adgang og forbindelser påvirker nogle brugere i Rusland. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til VPN, opdater til den nyeste version af ExpressVPN og følg resten af fejlfindingstrinene.
I mellemtiden, bogmærk og vend tilbage til denne side for de seneste råd og opdateringer.
Spring til afsnit
Kan ikke aktivere eller logge ind på ExpressVPN i Rusland
Kan ikke oprette forbindelse til ExpressVPN i Rusland
Kan ikke aktivere eller logge ind på ExpressVPN i Rusland
1. Prøv at oprette forbindelse til et andet netværk
At skifte midlertidigt til et andet wi-fi-netværk eller en anden internetudbyder, hvis det er muligt, kan gøre det muligt for dig at fuldføre aktivering eller login.
2. Skift dine DNS-servere
Ændring af dine DNS-servere kan også hjælpe med at løse dette problem. Hvis du ikke ved, hvilke DNS-servere du skal bruge, anbefaler vi OpenDNS. Disse servere er sikre og tilgængelige for offentligheden.
Følg trinene til din enhed for at ændre dine DNS-servere til OpenDNS’ servere.
Bemærk: Skriv din nuværende DNS-adresse/indstilling ned, før du ændrer den for fremtidig reference og sikker opbevaring.
- Gå til Kontrolpanel > Netværk og internet > Netværks- og delingscenter > Skift adapterindstillinger.
- Højreklik på aktiv netværksforbindelse og klik på Egenskaber.
- I Netværksfanen, vælg Internetprotokol version 4 (TCP/IPv4) og klik på Egenskaber.
- Vælg Brug følgende DNS-serveradresser.
- Indtast 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Disse er OpenDNS’ DNS-servere.
- Klik på OK og OK.
- Prøv at aktivere din ExpressVPN app igen.
Du kan gendanne de ændringer, der er foretaget i dine DNS-indstillinger, for at bruge dine lokale DNS-servere, efter at du har aktiveret din ExpressVPN app med succes.
Behov for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.
Du kan ændre din DNS-server med disse trin:
- Klik på
. Vælg Systemindstillinger > Netværk. - Vælg den forbindelse, som du vil ændre dine DNS-serverindstillinger for. Klik på Avanceret…
- Vælg fanen DNS. Klik på
for at indtaste 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Disse er OpenDNS’ DNS-servere. - Klik på OK > Anvend.
- Prøv at aktivere din ExpressVPN app igen.
Du kan gendanne de ændringer, der er foretaget i dine DNS-indstillinger, for at bruge dine lokale DNS-servere, efter at du har aktiveret din ExpressVPN app med succes.
Behov for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.
Du kan ændre din DNS-server med disse trin:
- Gå til Indstillinger > Præferencer > Netværksforbindelser.
- Vælg den forbindelse, som du vil ændre dine DNS-serverindstillinger for.
- Klik på Rediger. Vælg IPv4 Indstillinger.
- Vælg Automatisk (DHCP) adresser kun.
- I feltet DNS-servere skal du indtaste 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Disse er OpenDNS’ DNS-servere.
- Klik på Anvend.
- Prøv at aktivere din ExpressVPN app igen.
Du kan gendanne de ændringer, der er foretaget i dine DNS-indstillinger, for at bruge dine lokale DNS-servere, efter at du har aktiveret din ExpressVPN app med succes.
Behov for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.
Hver Android-enhed bruger en anden brugergrænseflade i sine indstillinger. Du kan ændre dine DNS-serverindstillinger med disse generelle trin nedenfor:
- Gå til Indstillinger > Netværk & internet.
- Tryk på Wi-Fi > Dit nuværende netværk.
- Tryk på dit nuværende netværk igen. Tryk derefter på
i øverste højre hjørne. - Vælg Avancerede indstillinger.
- Skift IP-indstillinger til statisk.
- I felterne DNS 1 og DNS 2 skal du indtaste 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Disse er OpenDNS’ DNS-servere.
- Tryk på Gem.
- Prøv at aktivere din ExpressVPN app igen.
Du kan gendanne de ændringer, der er foretaget i dine DNS-indstillinger, for at bruge dine lokale DNS-servere, efter at du har aktiveret din ExpressVPN app med succes.
Behov for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.
Du kan ændre din DNS-server med disse trin:
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Wi-Fi > Dit nuværende netværk.
- Under DNS, skift Automatisk til Manuel.
- Fjern eksisterende DNS-servere.
- Tryk på Tilføj server. Indtast 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Disse er OpenDNS’ DNS-servere.
- Tryk på Gem.
- Prøv at aktivere din ExpressVPN app igen.
Du kan gendanne de ændringer, der er foretaget i dine DNS-indstillinger, for at bruge dine lokale DNS-servere, efter at du har aktiveret din ExpressVPN app med succes.
Behov for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.
Hvert router adminpanel har en anden brugergrænseflade. Du kan ændre din primære routers DNS-serverindstillinger med disse generelle trin nedenfor:
- Find din routers IP-adresse. Indtast den derefter i din browser.
- Log ind på dit router adminpanel.
- Gå til dine DNS-serverindstillinger. Indtast 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Disse er OpenDNS’ DNS-servere.
- Tryk på Gem.
- Prøv at aktivere din ExpressVPN app igen.
Du kan ændre de ændringer, der blev foretaget i dine DNS-indstillinger for at bruge dine lokale DNS-servere, efter du har aktiveret din ExpressVPN app.
Behov for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.
3. Kontakt ExpressVPN’s supportteam
Hvis du stadig ikke kan aktivere eller logge ind på din ExpressVPN-konto i Rusland, kontakt Supportteamet for omgående hjælp.
Kan ikke oprette forbindelse til ExpressVPN i Rusland
1. Opdater til den nyeste version af ExpressVPN
Opdater venligst til den nyeste version af ExpressVPN på din enhed. Find de nyeste versioner til download.
2. Opret forbindelse til disse VPN-placeringer i følgende rækkefølge
Disse VPN-placeringer tilbyder sandsynligvis en pålidelig forbindelse i Rusland.
Sweden
Netherlands - Rotterdam
UK - Docklands
Switzerland
Germany - Frankfurt - 1
Hvis ovenstående VPN-placeringer ikke virker, anbefales det at prøve dem igen, frem for at bruge placeringer, der ikke er angivet.
3. Kontakt ExpressVPN’s supportteam
Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til ExpressVPN i Rusland, kontakt Supportteamet for omgående hjælp.