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Dieses Problem wurde inzwischen behoben.
Version 12.73.0 unserer Windows App hat vorübergehend die Split-Tunneling-Funktion entfernt, während wir ein Problem behoben haben, das dazu führen konnte, dass einige DNS-Anfragen der Benutzer ungeschützt waren. Ab Version 12.74.0 wurde das Split-Tunneling wiederhergestellt. Das Problem, das zur Entfernung geführt hat, wurde behoben. Sie können mehr darüber lesen in unserem Blog.
Wenn Sie Version 12.73.0 verwenden und Split-Tunneling nicht verfügbar ist, aktualisieren Sie bitte auf die neueste Version.
Darüber hinaus unterstützen wir Version 10 unserer Windows App nicht mehr, mit dem letzten Update auf Windows 10.53.0. Split-Tunneling wurde dauerhaft aus Version 10 entfernt.
Was genau war das Problem?
Wir haben zwei Fehler im Zusammenhang mit Split-Tunneling gefunden, die wir jetzt behoben haben.
Der erste Fehler betraf nur Version 12 der Windows App.
Versionen 12.23.1–12.72.0 unserer Windows-App, veröffentlicht zwischen dem 19. Mai 2022 und dem 7. Februar 2024, hatten einen Fehler, der es erlaubte, dass einige DNS-Anfragen der Benutzer ungeschützt blieben, wenn der Benutzer einen unserer beiden Split-Tunneling-Modi gewählt hatte: „Nur ausgewählte Apps dürfen das VPN verwenden.“. In diesen Fällen könnten die durch das VPN geleiteten Apps unter bestimmten Umständen DNS-Anfragen an Drittanbieter-DNS-Server senden anstatt an unsere Server. Alle anderen Aspekte des VPN-Schutzes (z.B. Verschlüsselung) waren nicht betroffen.
Version 12.73.0 unserer Windows App hat Split-Tunneling entfernt, während wir das Problem behoben haben. Das Problem wurde nun gelöst, und ab Version 12.74.0 wurde Split-Tunneling für alle Windows-Nutzer wiederhergestellt.
Während weiterer Untersuchungen und Tests wurde ein zweiter Fehler entdeckt. Er betraf nur Windows-Benutzer, die andere VPN-Apps auf ihrem Computer installiert hatten und ebenfalls Split-Tunneling nutzten. In diesen Fällen könnten die DNS-Anfragen der Benutzer ungeschützt sein.
Dieses Problem ist ein Ausnahmefall. Wir schätzen, dass es bei weniger als 1% der Windows-Nutzer aufgetreten sein könnte. Wir gehen davon aus, dass ein noch kleinerer Anteil der Benutzer die relevanten interagierenden Apps auf ihren Computern installiert hatte, sodass die betroffene Benutzergruppe kleiner als ein halbes Prozent der Windows-Nutzer ist.
Aktuelle Updates für Version 12 unserer Windows App haben dieses Problem behoben, wie durch ein unabhängiges Audit verifiziert. Wir haben den Support für Version 10 unserer Windows App beendet, aber die zuletzt veröffentlichte Version enthält die Split-Tunneling-Funktion nicht.
Was bedeutet es, dass DNS-Anfragen ungeschützt sind?
Wenn die DNS-Anfragen eines Benutzers nicht an unsere Server gesendet werden und stattdessen zu einem Drittanbieter gehen, bedeutet dies normalerweise, dass es sich um den Internetanbieter des Benutzers handelt, es sei denn, der Benutzer hat zuvor anders festgelegt. Der Internetanbieter kann die Web-Domains bestimmen, die der Benutzer besucht hat (z.B. google.com), aber nicht einzelne Webseiten, Suchanfragen oder anderes Online-Verhalten. Alle Inhalte des Datenverkehrs des Benutzers bleiben durch das VPN verschlüsselt und sind für den Internetanbieter oder andere Dritte nicht einsehbar.
Muss ich etwas tun?
Wenn Sie ein Benutzer von Version 12 sind: Wir empfehlen, dass Sie auf die neueste Version 12 App aktualisieren, wenn Ihre App nicht bereits automatisch aktualisiert wurde.
Wenn Sie ein Benutzer von Version 10 sind: Sie sollten auf Version 12 der Windows App aktualisieren, da wir Version 10 nicht mehr unterstützen. Wenn Ihr Computer mit Windows 7, 8 oder 8.1 läuft, sollten Sie wissen, dass Microsoft keine kritischen Sicherheitsupdates mehr für diese eingestellten Betriebssysteme veröffentlicht. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Betriebssystem auf Windows 10 oder 11 zu aktualisieren, was Ihnen auch die Verwendung von Version 12 unserer Windows App ermöglicht.
Ich möchte Split-Tunneling verwenden. Was kann ich tun?
Sie sollten auf die neueste Version unserer Version 12 App für Windows aktualisieren.